Pitney Bowes es una empresa tecnológica que opera en los sectores de la logística, la consultoría y el marketing. Sus productos y servicios incluyen soluciones SaaS para envíos, tecnología postal y servicios financieros que ayudan a pequeñas empresas, grandes compañías y organizaciones gubernamentales a gestionar el movimiento de correo y paquetes. La empresa reúne software, ingeniería, servicios al cliente, finanzas y operaciones de almacén para respaldar el comercio digital y simplificar procesos complejos de envío y gestión postal.
Representante de ventas internas - suministros de correo y envíos (remoto en Texas)
Vende suministros de correo, oficina y envíos a clientes empresariales existentes mediante llamadas entrantes y salientes de gran volumen. Gestiona conversaciones de ventas a distancia mientras cumples cuotas mensuales y objetivos de productividad.
Descripción
- Vender medidores postales de Pitney Bowes y suministros consumibles de oficina, correo y envíos a clientes empresariales existentes mediante llamadas salientes de gran volumen
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes a través de dos sistemas telefónicos
- Crear una relación con los clientes, identificar sus necesidades, recomendar suministros adecuados y completar las ventas
- Responder a las objeciones explicando los beneficios de los productos, las promociones y la propuesta de valor de la empresa
- Participar cada año en una actividad de desarrollo de equipo, mentoría, comité, capacitación o voluntariado
- Colaborar con equipos internos para resolver errores y escalamientos de clientes
- Cumplir las cuotas mensuales de ventas y las métricas de productividad, incluidas entre 150 y 200 llamadas al día
- Utilizar sistemas de software complejos para documentar transacciones y crear facturas, manteniendo una tasa mensual de errores inferior al 6 %
- Identificar y aplicar mejoras de rendimiento mientras se superan las cuotas y las expectativas de los clientes
Requisitos
- Al menos un año de experiencia en ventas o atención al cliente, con un historial demostrado de superar objetivos establecidos por otras personas, incluso en ventas o deportes
- Sólidas habilidades comerciales fundamentales, incluida la resiliencia, la gestión de objeciones, el cierre de ventas y la identificación de oportunidades en situaciones difíciles
- Competencia informática intermedia y capacidad para trabajar simultáneamente con varias pantallas
- Dominio de Microsoft Office Suite
- Conocimientos básicos para resolver problemas informáticos y de internet
- Oficina o escritorio en casa con internet de alta velocidad fiable
- Disponibilidad de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m., hora central
- Espacio de trabajo doméstico seguro, tranquilo y sin distracciones, adecuado para proteger los datos de los clientes
- Organización fiable para el cuidado de personas dependientes y niños
- Comodidad para comunicarse principalmente con colegas mediante videoconferencia
- Capacidad para trabajar de forma independiente con una supervisión mínima
- Conexión de internet doméstica fiable, cableada y de alta velocidad
- Servicio de internet con una velocidad de descarga de al menos 30 Mbps
- Preferible: éxito demostrado en el desarrollo y la retención de cuentas B2B, de ventas internas o de telemarketing
- Preferible: un año de éxito constante en ventas salientes o telefónicas
- Preferible: éxito demostrado trabajando desde casa
Beneficios
- Comisiones sin límite conforme a los términos y condiciones del plan de incentivos de ventas de Pitney Bowes
- Oportunidades de ascenso acelerado
- Pagos de incentivos Spiff
- Oportunidades para desarrollar y avanzar en tu carrera profesional
- Entorno laboral inclusivo que valora las perspectivas y las ideas diversas
- Oportunidades desafiantes y distintivas para apoyar a una organización en transformación
- Prestaciones globales integrales mediante los programas PB Benefits and Wellbeing
- Equipo informático y periféricos proporcionados