M&T Bankは、銀行、保険、金融コンサルティングサービスを通じて、個人、企業、商業顧客にサービスを提供する地域金融機関です。提供サービスには、当座預金口座、クレジットカード、住宅ローン、個人ローン、デジタルバンキング、モバイルバンキング、そしてWilmington Advisors @ M&Tによるファイナンシャルプランニングが含まれます。また、地域企業や多文化向けの銀行業務を支援し、地域社会への関与、サイバーセキュリティ、利用しやすいオンライン金融サービスを重視しています。M&T Bankは1856年に設立され、従業員数は10,000人を超えています。
破産回収スペシャリストIII、M&T銀行、ハイブリッド勤務
M&T銀行で、複雑な延滞口座の管理、返済ソリューションの策定、スキップトレース、担保回収を担当します。 勤務地はミルズボロまたはゲッツビルのハイブリッド勤務です。
仕事内容
- 差し押さえ、破産、REOおよび物件保全、担保物回収、再販売、法務連携、または償却後の回収に関わる複雑な口座を管理する
- 延滞している個人借入人に連絡し、返済見込みを評価する
- ローンの条件変更、代替融資、信用カウンセリング、返済期間の再設定、返済猶予などの返済計画を策定する
- 顧客の弁護士および破産管財人と連絡を取る
- 口座を調査し、スキップトレースを実施する
- 回収業者、弁護士、ブローカー、物件保全業者への口座委託を提案する
- 個人向け、住宅ローン、預金口座の当座貸越、法人向け銀行口座に関する借入人に連絡する
- 業務パートナーやベンダーと連携し、合意したサービス水準を維持する
- 損失防止を支援し、M&T銀行の融資担保権益を保護するとともにコストを管理する
- 担保の状態と資産価値を評価し、売却を交渉し、限られた監督の下で取引を完了する
- 関連する事業および市場の動向を把握する
- コンプライアンス要件、オペレーショナルリスク管理、内部統制基準に従う
- 内部および外部監査の指摘事項を実施し、該当する規制事項に対応する
- M&T銀行のブランドに沿ったインクルーシブな職場づくりを支援する
- その他、割り当てられた関連業務を行う
- 一般的な監督の下で業務を行いながら、スキップトレース活動では自律的に判断する
- 定められたガイドラインの範囲内で延滞料を免除する
応募要件
- 高等教育および／または職務経験を合わせて3年以上。そのうち少なくとも1年は、カスタマーサービス、顧客対応業務、回収、コールセンター運営、または営業の経験があること
- ワープロ、表計算、プレゼンテーションアプリケーションの使用経験
- 高い注意力と正確性
- 効果的な口頭および書面でのコミュニケーション能力
- M&T銀行のシステムに精通していることが望ましい
