M&T Bank es una institución financiera regional que presta servicios a clientes particulares, empresariales y comerciales mediante servicios bancarios, de seguros y de consultoría financiera. Su oferta incluye cuentas corrientes, tarjetas de crédito, hipotecas, préstamos personales, banca digital y móvil, y planificación financiera a través de Wilmington Advisors @ M&T. El banco también apoya a empresas locales e iniciativas de banca multicultural, con especial atención a la participación comunitaria, la ciberseguridad y unos servicios financieros en línea accesibles. Fundado en 1856, M&T Bank cuenta con una plantilla de más de 10.000 empleados.
Especialista III en Cobros de Quiebras, M&T Bank, Híbrido
Gestiona cuentas morosas complejas, soluciones de pago, localización de clientes y recuperación de garantías para M&T Bank. Este puesto híbrido tiene su base en Millsboro o Getzville.
Descripción
- Gestionar cuentas complejas relacionadas con ejecuciones hipotecarias, quiebras, activos inmobiliarios adjudicados (REO), conservación de propiedades, recuperación de vehículos, reventa, coordinación legal o cobros posteriores al castigo contable
- Contactar a prestatarios consumidores morosos y evaluar sus posibilidades de pago
- Desarrollar acuerdos de pago, incluidos ajustes de préstamos, opciones de financiación alternativas, asesoramiento crediticio, reestructuraciones y extensiones
- Comunicarse con los abogados de los clientes y los administradores de quiebras
- Investigar cuentas y realizar actividades de localización de clientes
- Recomendar la asignación de cuentas a agencias de cobro, abogados, corredores y proveedores de conservación de propiedades
- Contactar a prestatarios en relación con cuentas de consumo, hipotecarias, sobregiros de depósitos y banca empresarial
- Coordinarse con socios comerciales y proveedores para mantener los niveles de servicio acordados
- Apoyar la prevención de pérdidas, proteger los intereses de M&T sobre las garantías de sus préstamos y controlar los costes
- Evaluar el estado y el valor de las garantías, negociar ventas y completar transacciones con supervisión limitada
- Dar seguimiento a la evolución empresarial y del mercado relevante
- Cumplir los requisitos de conformidad, los controles de riesgo operativo y las normas de control interno
- Implementar las conclusiones de auditorías internas y externas y abordar los asuntos regulatorios aplicables
- Contribuir a fomentar un entorno laboral inclusivo alineado con la marca de M&T Bank
- Realizar otras tareas relacionadas que se asignen
- Trabajar bajo supervisión general, ejerciendo autonomía durante las actividades de localización de clientes
- Condonar cargos por demora dentro de las directrices establecidas
Requisitos
- Al menos tres años combinados de educación superior y/o experiencia laboral, incluido al menos un año en atención al cliente, trabajo de cara al público, cobros, operaciones de centro de llamadas o ventas
- Experiencia en el uso de aplicaciones de procesamiento de textos, hojas de cálculo y presentaciones
- Gran atención al detalle
- Habilidades eficaces de comunicación verbal y escrita
- Se prefiere familiaridad con los sistemas de M&T Bank