破產催收專員III，M&T銀行，混合辦公
負責管理複雜逾期帳戶、制定還款方案、進行跳過追蹤和抵押品回收，為M&T銀行提供支援。 此混合辦公職位位於米爾斯伯勒或蓋茨維爾。
說明
- 管理涉及止贖、破產、REO及物業維護、收回、再行銷、法律聯絡或沖銷後催收的複雜帳戶
- 聯絡逾期消費貸款借款人並評估其還款能力
- 制定還款安排，包括貸款重組、替代性貸款、信用諮詢、重新安排期限和延期
- 與客戶的律師及破產受託人溝通
- 調查帳戶並進行跳過追蹤
- 建議將帳戶委託給催收機構、律師、經紀人和物業維護服務商
- 聯絡涉及消費貸款、抵押貸款、存款透支和商業銀行帳戶的借款人
- 與業務合作夥伴和供應商協調，以維持約定的服務水準
- 支援損失預防，保障M&T銀行的貸款抵押品權益並控制成本
- 評估抵押品狀況和資產價值，協商銷售事宜，並在有限監督下完成交易
- 追蹤相關業務和市場發展
- 遵守合規要求、營運風險控制措施和內部控制標準
- 落實內部和外部稽核發現的問題，並處理適用的監管事項
- 協助營造符合M&T銀行品牌理念的包容性工作環境
- 完成指派的其他相關職責
- 在一般監督下工作，並在跳過追蹤活動中保持自主性
- 在既定指引範圍內減免滯納費
職位要求
- 至少三年的高等教育和／或工作經歷，其中至少一年從事客戶服務、面向客戶的工作、催收、客服中心營運或銷售
- 具備使用文書處理、試算表和簡報應用程式的經驗
- 高度注重細節
- 具備有效的口頭和書面溝通能力
- 熟悉M&T銀行系統者優先