M&T Bank on alueellinen rahoituslaitos, joka palvelee henkilö-, yritys- ja kaupallisia asiakkaita pankki-, vakuutus- ja talousneuvontapalvelujen avulla. Sen palveluihin kuuluvat käyttötilit, luottokortit, asuntolainat, henkilökohtaiset lainat, digitaalinen ja mobiilipankkipalvelu sekä taloussuunnittelu Wilmington Advisors @ M&T:n kautta. Pankki tukee myös paikallisia yrityksiä ja monikulttuurisia pankkipalvelualoitteita keskittyen yhteisön osallistamiseen, kyberturvallisuuteen ja helposti käytettäviin verkossa tarjottaviin rahoituspalveluihin. Vuonna 1856 perustetulla M&T Bankilla on yli 10 000 työntekijää.
Perintäasiantuntija III, konkurssisaamiset, M&T Bank, hybridityö
Hallitse vaativia viivästyneitä tilejä, takaisinmaksuratkaisuja, jäljitystä ja vakuuksien realisointia M&T Bankille. Hybridityö perustuu Millsboroon tai Getzvilleen.
Kuvaus
- Hallitse vaativia tilejä, jotka liittyvät ulosottoon, konkurssiin, REO-kohteisiin ja kiinteistöjen ylläpitoon, takaisinottoon, jälleenmarkkinointiin, oikeudelliseen yhteistyöhön tai luottotappion jälkeiseen perintään
- Ota yhteyttä maksuviivästyksissä oleviin kuluttaja-asiakkaisiin ja arvioi heidän takaisinmaksumahdollisuuksiaan
- Laadi takaisinmaksujärjestelyjä, kuten lainojen uudelleenjärjestelyjä, vaihtoehtoisia rahoitusratkaisuja, luottoneuvontaa, laina-ajan muutoksia ja pidennyksiä
- Viestintä asiakkaiden asianajajien ja konkurssipesän hoitajien kanssa
- Tutki tilejä ja suorita jäljitystehtäviä
- Suosittele tilien siirtämistä perintätoimistoille, asianajajille, välittäjille ja kiinteistöjen ylläpitopalvelujen tarjoajille
- Ota yhteyttä asiakkaisiin kuluttaja-, asuntolaina-, talletustilin ylitys- ja yrityspankkitileihin liittyvissä asioissa
- Koordinoi toimintaa liiketoimintakumppaneiden ja palveluntarjoajien kanssa sovittujen palvelutasojen ylläpitämiseksi
- Tue tappioiden ehkäisemistä, turvaa M&T:n lainavakuuksiin liittyvät edut ja hallitse kustannuksia
- Arvioi vakuuksien kuntoa ja omaisuuserien arvoa, neuvottele myynneistä ja toteuta liiketoimia vähäisellä valvonnalla
- Seuraa olennaisia liiketoiminta- ja markkinakehityksiä
- Noudata vaatimustenmukaisuutta, operatiivisen riskin hallintakeinoja ja sisäisen valvonnan standardeja
- Toteuta sisäisen ja ulkoisen tarkastuksen havainnot ja käsittele soveltuvat sääntelyyn liittyvät asiat
- Edistä M&T Bankin brändin mukaista osallistavaa työpaikkaa
- Suorita muita määrättyjä tehtävään liittyviä tehtäviä
- Työskentele yleisen valvonnan alaisena ja toimi samalla itsenäisesti jäljitystehtävissä
- Poista viivästysmaksuja vahvistettujen ohjeiden mukaisesti
Vaatimukset
- Yhteensä vähintään kolme vuotta korkeakouluopintoja ja/tai työkokemusta, johon sisältyy vähintään vuosi asiakaspalvelussa, asiakasrajapinnassa, perinnässä, puhelinpalvelukeskuksessa tai myynnissä
- Kokemusta tekstinkäsittely-, taulukkolaskenta- ja esityssovellusten käytöstä
- Tarkkuutta ja huolellisuutta
- Tehokkaat suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- M&T Bankin järjestelmien tuntemus katsotaan eduksi