Artemys
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Artemys è un gruppo francese di servizi e consulenza IT che supporta le aziende nei settori dell’infrastruttura, del cloud e del DevOps, dei servizi gestiti, del modern workplace e delle applicazioni aziendali Microsoft, della cybersecurity, della BI e dei Big Data, della selezione di professionisti IT e della trasformazione digitale. Il gruppo opera attraverso diverse entità regionali e combina la propria esperienza nella formazione e nell’IT industriale con le competenze derivanti dalla partnership con Microsoft per realizzare progetti tecnologici B2B su misura e garantire operazioni gestite continuative.

Tecnico di Supporto IT N1 - Contratto Ibrido a Caen

Entra in Artemys come Tecnico di Supporto IT N1 con modalità ibrida a Caen, occupandoti degli incidenti degli utenti, delle apparecchiature IT e della documentazione tecnica. Il ruolo si concentra sul supporto di primo livello per dispositivi e sistemi dell’ambiente di lavoro.

Descrizione

  • Risolvere e monitorare gli incidenti di livello 1 sulle postazioni di lavoro
  • Gestire le richieste di supporto degli utenti e fornire un tempestivo follow-up
  • Installare e configurare PC, monitor, smartphone e altre apparecchiature IT
  • Creare e mantenere la documentazione tecnica di supporto

Requisiti

  • Esperienza precedente in un ruolo di supporto IT N1
  • Conoscenza operativa degli ambienti Windows 7, 8 e 10
  • Conoscenza di Android
  • Conoscenza di Active Directory
  • Conoscenza delle reti TCP/IP
  • Conoscenza della telefonia VoIP (TOIP)
  • Familiarità con la piattaforma Service Desk GLPI
  • Motivazione, atteggiamento positivo e forte spirito di squadra

Benefit

  • Carta SWILE che include buoni pasto, assistenza per il trasporto e benefit per i dipendenti
  • Assicurazione sanitaria aziendale
  • Programma aziendale di partecipazione agli utili
  • Supporto del team delle risorse umane
  • Gestione ravvicinata secondo un approccio Agile
  • Eventi sociali afterwork
  • Incontri dedicati alla tecnologia
  • Eventi di benvenuto
  • Attività sportive
  • Serate di gaming

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