Artemys
Artemys
501 – 1 000 Employés
ConseilCybersécuritéLogistique
Artemys est un groupe français de services et de conseil informatiques qui accompagne les entreprises dans les domaines de l’infrastructure, du cloud et du DevOps, des services managés, de l’environnement de travail moderne et des applications métier Microsoft, de la cybersécurité, de la BI et du Big Data, du recrutement de profils IT et de la transformation numérique. Le groupe s’appuie sur plusieurs entités régionales et associe son expertise en formation et en informatique industrielle aux compétences liées à son partenariat avec Microsoft afin de mener des projets technologiques B2B sur mesure et d’assurer des opérations managées dans la durée.

Technicien Support Informatique N1 - Contrat Hybride à Caen

Rejoignez Artemys en tant que technicien support informatique N1 en mode hybride à Caen, pour traiter les incidents utilisateurs, les équipements informatiques et la documentation technique. Le poste est axé sur le support de première ligne des appareils et systèmes de l’environnement de travail.

Description

  • Résoudre et suivre les incidents de niveau 1 sur les postes de travail
  • Traiter les demandes d’assistance des utilisateurs et assurer un suivi rapide
  • Installer et configurer les PC, écrans, smartphones et autres équipements informatiques
  • Créer et tenir à jour la documentation technique de support

Exigences

  • Expérience préalable dans un poste de support informatique N1
  • Bonne connaissance des environnements Windows 7, 8 et 10
  • Connaissance d’Android
  • Connaissance d’Active Directory
  • Connaissance des réseaux TCP/IP
  • Connaissance de la téléphonie VoIP (TOIP)
  • Familiarité avec la plateforme Service Desk GLPI
  • Motivation, attitude positive et excellent esprit d’équipe

Avantages

  • Carte SWILE couvrant les titres-restaurant, l’aide au transport et les avantages salariés
  • Mutuelle d’entreprise
  • Programme d’intéressement de l’entreprise
  • Accompagnement de l’équipe des ressources humaines
  • Management de proximité selon une approche Agile
  • Événements sociaux afterwork
  • Rencontres technologiques
  • Événements d’accueil
  • Activités sportives
  • Soirées jeux vidéo

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