
Artemys es un grupo francés de servicios y consultoría informática que ayuda a empresas mediante soluciones de infraestructura, nube y DevOps, servicios gestionados, puesto de trabajo moderno y aplicaciones empresariales de Microsoft, ciberseguridad, inteligencia empresarial y Big Data, selección de personal informático y transformación digital. El grupo opera a través de varias entidades regionales y combina su experiencia en formación y tecnología industrial con las capacidades derivadas de su asociación con Microsoft para ofrecer proyectos tecnológicos B2B adaptados y operaciones gestionadas continuas.
Técnico de Soporte Informático N1 - Contrato Híbrido en Caen
Únete a Artemys como técnico de soporte informático N1 en modalidad híbrida en Caen, atendiendo incidencias de usuarios, equipos informáticos y documentación técnica. El puesto se centra en el soporte de primera línea para dispositivos y sistemas del entorno de trabajo.
23.000 € – 24.000 € / año
HíbridoContratoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: francésIngeniero de soporteDescripción
- Resolver y hacer seguimiento de incidencias de nivel 1 en estaciones de trabajo
- Gestionar solicitudes de soporte de usuarios y realizar un seguimiento oportuno
- Instalar y configurar ordenadores, monitores, smartphones y otros equipos informáticos
- Crear y mantener documentación técnica de soporte
Requisitos
- Experiencia previa en un puesto de soporte informático N1
- Conocimientos prácticos de entornos Windows 7, 8 y 10
- Conocimientos de Android
- Conocimientos de Active Directory
- Conocimientos de redes TCP/IP
- Conocimientos de telefonía VoIP (TOIP)
- Familiaridad con la plataforma Service Desk GLPI
- Motivación, actitud positiva y gran espíritu de equipo
Beneficios
- Tarjeta SWILE que cubre vales de comida, ayuda para el transporte y beneficios para empleados
- Seguro médico de empresa
- Programa de participación en los beneficios de la empresa
- Apoyo del equipo de recursos humanos
- Supervisión cercana mediante un enfoque Agile
- Eventos sociales afterwork
- Encuentros tecnológicos
- Eventos de bienvenida
- Actividades deportivas
- Tardes de videojuegos