Artemys — французская группа, специализирующаяся на IT-услугах и консалтинге. Она помогает корпоративным клиентам в области инфраструктуры, облачных технологий и DevOps, управляемых сервисов, современного рабочего места и бизнес-приложений Microsoft, кибербезопасности, BI и Big Data, подбора IT-персонала и цифровой трансформации. Группа работает через несколько региональных компаний и сочетает экспертизу в сфере обучения и промышленного IT с возможностями партнёрства с Microsoft, реализуя индивидуальные B2B-технологические проекты и обеспечивая постоянную поддержку управляемых операций.
Техник ИТ-поддержки N1 — гибридный контракт в Кане
Присоединяйтесь к Artemys в качестве техника ИТ-поддержки N1 по гибридному контракту в Кане: обработка инцидентов пользователей, ИТ-оборудования и технической документации. Роль предполагает поддержку первой линии для рабочих устройств и систем.
Описание
- Решать и отслеживать инциденты уровня 1 на рабочих станциях
- Обрабатывать запросы пользователей на поддержку и своевременно предоставлять обратную связь
- Устанавливать и настраивать ПК, мониторы, смартфоны и другое ИТ-оборудование
- Создавать и поддерживать техническую документацию по поддержке
Требования
- Предыдущий опыт работы в сфере ИТ-поддержки N1
- Рабочие знания сред Windows 7, 8 и 10
- Знание Android
- Знание Active Directory
- Знание сетей TCP/IP
- Знание VoIP-телефонии (TOIP)
- Знакомство с платформой Service Desk GLPI
- Мотивация, позитивный настрой и сильный командный дух
Преимущества
- Карта SWILE, включающая талоны на питание, помощь с транспортом и льготы для сотрудников
- Корпоративное медицинское страхование
- Корпоративная программа участия в прибыли
- Поддержка со стороны отдела кадров
- Тесное взаимодействие с руководством по методологии Agile
- Неформальные мероприятия после работы
- Встречи технологического сообщества
- Мероприятия для новых сотрудников
- Спортивные активности
- Игровые вечера