A Artemys é um grupo francês de serviços e consultoria de TI que apoia empresas por meio de soluções de infraestrutura, nuvem e DevOps, serviços gerenciados, ambiente de trabalho moderno e aplicativos de negócios da Microsoft, cibersegurança, BI e Big Data, alocação de profissionais de TI e transformação digital. O grupo atua por meio de várias entidades regionais e combina sua experiência em treinamento e tecnologia industrial com os recursos proporcionados pela parceria com a Microsoft para entregar projetos de tecnologia B2B personalizados e operações gerenciadas contínuas.
Técnico de Suporte de TI N1 - Contrato Híbrido em Caen
Junte-se à Artemys como Técnico de Suporte de TI N1 em regime híbrido em Caen, atendendo incidentes de usuários, equipamentos de TI e documentação técnica. A função é voltada ao suporte de primeira linha para dispositivos e sistemas do ambiente de trabalho.
França€ 23.000 – € 24.000 / ano
HíbridoContratoPlenoSêniorIdioma Obrigatório: francêsEngenheiro de suporteDescrição
- Resolver e acompanhar incidentes de nível 1 em estações de trabalho
- Processar solicitações de suporte dos usuários e fornecer acompanhamento ágil
- Instalar e configurar computadores, monitores, smartphones e outros equipamentos de TI
- Criar e manter a documentação técnica de suporte
Requisitos
- Experiência anterior em uma função de suporte de TI N1
- Conhecimento prático de ambientes Windows 7, 8 e 10
- Conhecimento de Android
- Conhecimento de Active Directory
- Conhecimento de redes TCP/IP
- Conhecimento de telefonia VoIP (TOIP)
- Familiaridade com a plataforma Service Desk GLPI
- Motivação, atitude positiva e forte espírito de equipe
Benefícios
- Cartão SWILE que inclui vales-refeição, auxílio-transporte e benefícios para funcionários
- Plano de saúde empresarial
- Programa de participação nos lucros da empresa
- Suporte da equipe de recursos humanos
- Acompanhamento próximo com uma abordagem Agile
- Eventos sociais após o expediente
- Encontros de tecnologia
- Eventos de boas-vindas
- Atividades esportivas
- Noites de jogos