Artemys adalah grup layanan TI dan konsultasi asal Prancis yang mendukung klien perusahaan melalui infrastruktur, cloud dan DevOps, layanan terkelola, modern workplace dan aplikasi bisnis Microsoft, keamanan siber, BI dan Big Data, penyediaan tenaga ahli TI, serta transformasi digital. Grup ini beroperasi melalui beberapa entitas regional dan memadukan keahlian pelatihan serta TI industri dengan kemampuan kemitraan Microsoft untuk menghadirkan proyek teknologi B2B yang disesuaikan dan operasi terkelola berkelanjutan.
Teknisi Dukungan TI N1 - Kontrak Hibrida di Caen
Bergabunglah dengan Artemys sebagai Teknisi Dukungan TI N1 dengan pola kerja hibrida di Caen, menangani insiden pengguna, perangkat TI, dan dokumentasi teknis. Peran ini berfokus pada dukungan tingkat pertama untuk perangkat dan sistem kerja.
Deskripsi
- Menyelesaikan dan melacak insiden workstation tingkat 1
- Memproses permintaan dukungan pengguna dan memberikan tindak lanjut tepat waktu
- Memasang dan mengonfigurasi PC, monitor, ponsel cerdas, serta peralatan TI lainnya
- Membuat dan memelihara dokumentasi dukungan teknis
Persyaratan
- Pengalaman sebelumnya dalam peran dukungan TI N1
- Pengetahuan kerja tentang lingkungan Windows 7, 8, dan 10
- Pengetahuan tentang Android
- Pengetahuan tentang Active Directory
- Pengetahuan tentang jaringan TCP/IP
- Pengetahuan tentang telepon VoIP (TOIP)
- Familiar dengan platform Service Desk GLPI
- Motivasi, sikap positif, dan semangat kerja tim yang kuat
Tunjangan
- Kartu SWILE yang mencakup voucher makan, bantuan transportasi, dan manfaat karyawan
- Asuransi kesehatan perusahaan
- Program bagi hasil perusahaan
- Dukungan dari tim sumber daya manusia
- Dukungan manajemen yang dekat dengan pendekatan Agile
- Acara sosial setelah jam kerja
- Pertemuan teknologi
- Acara penyambutan
- Kegiatan olahraga
- Malam permainan