Artemys هي مجموعة فرنسية متخصصة في خدمات واستشارات تكنولوجيا المعلومات، تدعم عملاء المؤسسات عبر مجالات البنية التحتية والحوسبة السحابية وDevOps والخدمات المُدارة وبيئة العمل الحديثة وتطبيقات الأعمال من Microsoft والأمن السيبراني وذكاء الأعمال والبيانات الضخمة وتوفير الكوادر المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. تعمل المجموعة من خلال عدة كيانات إقليمية، وتجمع بين خبرة التدريب وتكنولوجيا المعلومات الصناعية وقدرات الشراكة مع Microsoft لتقديم مشاريع تقنية مخصصة للشركات وحلول تشغيل مُدارة مستمرة.
فني دعم تقنية المعلومات N1 - عقد هجين في كاين
انضم إلى Artemys بصفتك فني دعم تقنية المعلومات N1 بنظام هجين في كاين، مع تولي معالجة حوادث المستخدمين ومعدات تقنية المعلومات والوثائق الفنية. يركز الدور على الدعم من المستوى الأول لأجهزة وأنظمة بيئة العمل.
الوصف
- حل حوادث محطات العمل من المستوى الأول وتتبعها
- معالجة طلبات دعم المستخدمين وتقديم المتابعة في الوقت المناسب
- تثبيت أجهزة الكمبيوتر والشاشات والهواتف الذكية وغيرها من معدات تقنية المعلومات وتهيئتها
- إنشاء وثائق الدعم الفني وصيانتها
المتطلبات
- خبرة سابقة في دور دعم تقنية المعلومات N1
- معرفة عملية ببيئات Windows 7 و8 و10
- معرفة بنظام Android
- معرفة بـ Active Directory
- معرفة بشبكات TCP/IP
- معرفة بالاتصالات الهاتفية عبر VoIP (TOIP)
- الإلمام بمنصة مكتب خدمة GLPI
- الدافعية والموقف الإيجابي وروح الفريق القوية
المزايا
- بطاقة SWILE التي تغطي قسائم الوجبات ومساعدة النقل ومزايا الموظفين
- تأمين صحي توفره الشركة
- برنامج تقاسم أرباح الشركة
- دعم من فريق الموارد البشرية
- دعم إداري وثيق باستخدام منهجية Agile
- فعاليات اجتماعية بعد العمل
- لقاءات تقنية
- فعاليات ترحيبية
- أنشطة رياضية
- أمسيات للألعاب