Birlasoft è un partner globale per i servizi IT e la trasformazione digitale delle aziende che gestiscono operazioni complesse e mission-critical. La sua attività combina la modernizzazione del cloud, la pianificazione delle risorse aziendali con Oracle, JD Edwards e SAP, l’automazione intelligente, l’analisi dei dati e piattaforme basate sull’intelligenza artificiale. L’azienda sviluppa soluzioni specifiche per settori come banche e servizi finanziari, produzione, energia e scienze della vita, aiutando grandi organizzazioni B2B nella migrazione al cloud, nell’integrazione dei sistemi, nel commercio elettronico e nelle applicazioni basate sui dati.
Responsabile tecnico senior di ingegneria dell’infrastruttura cloud, da remoto nel New Jersey
Guidare le operazioni SRE, middleware, osservabilità e infrastruttura Akamai per Birlasoft. Migliorare l’affidabilità attraverso l’automazione, la gestione degli incidenti, la leadership DevOps e le pratiche di ingegneria della produzione.
Descrizione
- Mantenere elevati livelli di disponibilità, prestazioni e resilienza nei sistemi di produzione.
- Applicare pratiche SRE come budget di errore, SLI/SLO, pianificazione della capacità, chaos testing e sviluppo di runbook.
- Automatizzare le attività operative per ridurre il lavoro manuale e migliorare il tempo medio di risoluzione.
- Guidare le revisioni successive agli incidenti e attuare misure correttive durature.
- Coordinare distribuzioni, rollback e sincronizzazione degli ambienti tra Sviluppo, QA, UAT e Produzione.
- Installare, configurare, aggiornare e mantenere i server WebLogic, Tomcat, Apache e Nginx.
- Ottimizzare JVM, pool di thread e pool di connessioni, affrontando anche le più ampie esigenze di prestazioni.
- Risolvere problemi middleware relativi a perdite di memoria, contesa tra thread, SSL, certificati e clustering.
- Creare dashboard, avvisi e monitoraggio delle prestazioni in New Relic e Splunk.
- Progettare approcci di monitoraggio basati sui log e funzionalità di rilevamento delle anomalie.
- Gestire le regole di caching Akamai, le policy WAF, i reindirizzamenti edge e i miglioramenti delle prestazioni.
- Indagare sui problemi di latenza, caching e instradamento CDN in collaborazione con il supporto Akamai.
- Guidare i ponti di gestione degli incidenti gravi e coordinare i team di risposta interfunzionali.
- Supervisionare i ticket relativi ai problemi, le analisi delle cause principali e i piani di azioni preventive.
- Seguire i requisiti ITIL per la gestione di cambiamenti, rilasci e incidenti.
- Guidare e sviluppare un team di ingegneri SRE e DevOps.
- Fornire indirizzo tecnico, formazione e feedback sulle prestazioni.
- Operare come esperto tecnico a contatto con i clienti per escalation e incidenti di produzione.
- Collaborare con i team di prodotto, QA, sviluppo e business per favorire una consegna fluida.
Requisiti
- L’offerta non specifica esperienza, istruzione, certificazioni o prerequisiti tecnici.
- Capacità dimostrata di guidare e affiancare ingegneri SRE e DevOps.
- Solide capacità analitiche e diagnostiche per risolvere problemi tecnici complessi.
- Comunicazione chiara e organizzata con clienti e stakeholder interni.
- Collaborazione efficace tra le funzioni di ingegneria, QA, prodotto e business.
- Capacità di mantenere la calma e comunicare con chiarezza durante gli incidenti critici.