Birlasoft es un socio global de servicios de TI y transformación digital para empresas que gestionan operaciones complejas y críticas para su misión. Su trabajo combina la modernización de la nube, la planificación de recursos empresariales con Oracle, JD Edwards y SAP, la automatización inteligente, la analítica y las plataformas impulsadas por inteligencia artificial. La empresa desarrolla soluciones enfocadas en sectores como la banca y los servicios financieros, la manufactura, la energía y las ciencias de la vida, y ayuda a grandes organizaciones B2B con la migración a la nube, la integración de sistemas, el comercio electrónico y las aplicaciones basadas en datos.
Líder técnico sénior de ingeniería de infraestructura cloud, remoto en Nueva Jersey
Lidera las operaciones de SRE, middleware, observabilidad e infraestructura de Akamai para Birlasoft. Mejora la fiabilidad mediante automatización, gestión de incidentes, liderazgo DevOps y prácticas de ingeniería de producción.
Descripción
- Mantener una alta disponibilidad, rendimiento y resiliencia en los sistemas de producción.
- Aplicar prácticas de SRE como presupuestos de error, SLI/SLO, planificación de capacidad, pruebas de caos y desarrollo de runbooks.
- Automatizar el trabajo operativo para reducir el esfuerzo manual y mejorar el tiempo medio de resolución.
- Liderar las revisiones posteriores a incidentes y aplicar medidas correctivas duraderas.
- Coordinar despliegues, reversiones y sincronización de entornos entre Desarrollo, QA, UAT y Producción.
- Instalar, configurar, actualizar y mantener servidores WebLogic, Tomcat, Apache y Nginx.
- Ajustar JVM, grupos de hilos y grupos de conexiones, atendiendo también otras necesidades de rendimiento.
- Resolver problemas de middleware relacionados con fugas de memoria, contención de hilos, SSL, certificados y clustering.
- Crear paneles, alertas y monitorización del rendimiento en New Relic y Splunk.
- Diseñar enfoques de monitorización basados en registros y capacidades de detección de anomalías.
- Gestionar reglas de caché de Akamai, políticas WAF, redirecciones en el edge y mejoras de rendimiento.
- Investigar problemas de latencia, caché y enrutamiento de CDN en coordinación con el soporte de Akamai.
- Liderar los puentes de incidentes críticos y coordinar a los equipos de respuesta multifuncionales.
- Supervisar tickets de problemas, investigaciones de causa raíz y planes de acciones preventivas.
- Cumplir los requisitos de ITIL para la gestión de cambios, versiones e incidentes.
- Liderar y desarrollar un equipo de ingenieros de SRE y DevOps.
- Proporcionar orientación técnica, formación y retroalimentación sobre el desempeño.
- Actuar como experto técnico de referencia ante clientes para escalaciones e incidentes de producción.
- Colaborar con los equipos de producto, QA, desarrollo y negocio para facilitar una entrega fluida.
Requisitos
- La oferta no especifica experiencia, formación, certificaciones ni requisitos técnicos previos.
- Capacidad demostrada para liderar y orientar a ingenieros de SRE y DevOps.
- Sólidas habilidades analíticas y de diagnóstico para resolver problemas técnicos complejos.
- Comunicación clara y organizada con clientes y partes interesadas internas.
- Colaboración eficaz entre las funciones de ingeniería, QA, producto y negocio.
- Capacidad para mantener la calma y comunicarse con claridad durante incidentes críticos.