Birlasoft 是一家面向企業的全球 IT 服務與數位轉型夥伴，協助企業管理複雜且關鍵任務型的營運。其業務結合雲端現代化、基於 Oracle、JD Edwards 與 SAP 的企業資源規劃、智慧自動化、分析，以及由人工智慧驅動的平台。公司針對銀行與金融服務、製造業、能源和生命科學等產業開發專業解決方案，協助大型 B2B 組織實現雲端遷移、系統整合、電子商務與資料驅動型應用。
資深技術主管，雲端基礎架構工程，紐澤西州遠端工作
負責 Birlasoft 的 SRE、中介軟體、可觀測性與 Akamai 基礎架構營運。透過自動化、事件管理、DevOps 領導力與生產工程實務提升可靠性。
說明
- 維持生產系統的高可用性、高效能與韌性。
- 應用錯誤預算、SLI/SLO、容量規劃、混沌測試與執行手冊開發等 SRE 實務。
- 自動化營運工作，減少人工操作並縮短平均解決時間。
- 主導事件檢討並落實長期有效的改善措施。
- 協調開發、QA、UAT 與生產環境之間的部署、回復與環境同步。
- 安裝、設定、升級與維護 WebLogic、Tomcat、Apache 和 Nginx 伺服器。
- 調校 JVM、執行緒集區與連線集區，同時處理更廣泛的效能需求。
- 解決涉及記憶體洩漏、執行緒爭用、SSL、憑證與叢集的中介軟體問題。
- 在 New Relic 和 Splunk 中建立儀表板、警示與效能監控。
- 設計以日誌為基礎的監控方法與異常偵測能力。
- 管理 Akamai 快取規則、WAF 原則、邊緣重新導向與效能改善。
- 與 Akamai 支援團隊協作，調查 CDN 延遲、快取與路由問題。
- 主導重大事件協調會議，並整合跨職能回應團隊。
- 監督問題工單、根本原因調查與預防性行動計畫。
- 遵循 ITIL 變更、發布與事件管理要求。
- 領導並培養 SRE 與 DevOps 工程師團隊。
- 提供技術指導、培訓與績效回饋。
- 作為面向客戶的技術主題專家，處理升級事項與生產事件。
- 與產品、QA、開發及業務團隊合作，支援順利交付。
職位要求
- 職缺資訊未說明經驗、學歷、認證或技術先決條件。
- 具備領導與指導 SRE 及 DevOps 工程師的能力。
- 具備解決複雜技術問題所需的強大分析與診斷能力。
- 能與客戶及內部利害關係人進行清晰、有條理的溝通。
- 能有效協作，推動工程、QA、產品與業務職能之間的合作。
- 在重大事件期間能保持冷靜並清晰溝通。