Birlasoft — глобальний партнер у сфері ІТ-послуг і цифрової трансформації для підприємств, які керують складними критично важливими операціями. Компанія поєднує модернізацію хмарної інфраструктури, планування ресурсів підприємства на базі Oracle, JD Edwards і SAP, інтелектуальну автоматизацію, аналітику та платформи з підтримкою штучного інтелекту. Birlasoft розробляє галузеві рішення для банківського та фінансового секторів, виробництва, енергетики й медико-біологічних наук, допомагаючи великим B2B-організаціям із міграцією в хмару, інтеграцією систем, електронною комерцією та застосунками на основі даних.
Старший технічний керівник, інженерія хмарної інфраструктури, віддалена робота в Нью-Джерсі
Керування операціями SRE, middleware, спостережуваності та інфраструктури Akamai у Birlasoft. Підвищення надійності завдяки автоматизації, управлінню інцидентами, лідерству в DevOps і практикам виробничої інженерії.
Опис
- Забезпечувати високу доступність, продуктивність і відмовостійкість виробничих систем.
- Застосовувати практики SRE, зокрема бюджети помилок, SLI/SLO, планування потужності, хаос-тестування та розроблення інструкцій з експлуатації.
- Автоматизувати операційну роботу, щоб зменшити обсяг ручних операцій і скоротити середній час усунення проблем.
- Керувати аналізом інцидентів і впроваджувати довготривалі коригувальні заходи.
- Координувати розгортання, відкат і синхронізацію середовищ Dev, QA, UAT і Production.
- Встановлювати, налаштовувати, оновлювати й обслуговувати сервери WebLogic, Tomcat, Apache та Nginx.
- Налаштовувати JVM, пули потоків і пули з’єднань, вирішуючи ширші проблеми продуктивності.
- Усувати проблеми middleware, пов’язані з витоками пам’яті, конкуренцією потоків, SSL, сертифікатами та кластеризацією.
- Створювати інформаційні панелі, сповіщення та моніторинг продуктивності в New Relic і Splunk.
- Проєктувати підходи до моніторингу на основі журналів і можливості виявлення аномалій.
- Керувати правилами кешування Akamai, політиками WAF, перенаправленнями на периферії та покращеннями продуктивності.
- Досліджувати проблеми затримки CDN, кешування й маршрутизації спільно зі службою підтримки Akamai.
- Керувати координацією дій під час масштабних інцидентів і узгоджувати роботу міжфункціональних команд реагування.
- Контролювати заявки щодо проблем, розслідування першопричин і плани запобіжних дій.
- Дотримуватися вимог ITIL щодо управління змінами, релізами та інцидентами.
- Керувати командою інженерів SRE і DevOps та розвивати її.
- Надавати технічне керівництво, навчання й зворотний зв’язок щодо результатів роботи.
- Бути технічним експертом для клієнтів під час ескалацій і виробничих інцидентів.
- Співпрацювати з командами продукту, QA, розробки та бізнесу для забезпечення безперебійної поставки.
Вимоги
- В оголошенні не вказано вимог до досвіду, освіти, сертифікацій або технічних знань.
- Підтверджена здатність керувати інженерами SRE і DevOps та наставляти їх.
- Сильні аналітичні й діагностичні навички для розв’язання складних технічних проблем.
- Чітка, організована комунікація з клієнтами та внутрішніми зацікавленими сторонами.
- Ефективна співпраця з командами інженерії, QA, продукту та бізнесу.
- Здатність зберігати спокій і чітко спілкуватися під час критичних інцидентів.