Birlasoftは、複雑でミッションクリティカルな業務を管理する企業に向けた、グローバルなITサービスおよびデジタルトランスフォーメーションのパートナーです。クラウドのモダナイゼーション、Oracle・JD Edwards・SAPにまたがるエンタープライズリソースプランニング、インテリジェントオートメーション、アナリティクス、AI対応プラットフォームを組み合わせたサービスを提供しています。銀行・金融サービス、製造、エネルギー、ライフサイエンスなどの業界に特化したソリューションを開発し、大規模なB2B組織のクラウド移行、システム統合、Eコマース、データドリブンなアプリケーションを支援しています。
シニアテクニカルリード、クラウドインフラエンジニアリング、ニュージャージー州リモート
BirlasoftのSRE、ミドルウェア、オブザーバビリティ、Akamaiインフラの運用を統括します。自動化、インシデント管理、DevOpsリーダーシップ、本番エンジニアリングの実践を通じて信頼性を向上させます。
仕事内容
- 本番システム全体の高可用性、性能、レジリエンスを維持する。
- エラーバジェット、SLI/SLO、キャパシティプランニング、カオステスト、ランブック開発などのSREプラクティスを適用する。
- 運用業務を自動化し、手作業を削減して平均解決時間を短縮する。
- インシデント後のレビューを主導し、継続的な是正措置を実施する。
- 開発、QA、UAT、本番環境間のデプロイ、ロールバック、環境同期を調整する。
- WebLogic、Tomcat、Apache、Nginxサーバーのインストール、設定、アップグレード、保守を行う。
- JVM、スレッドプール、接続プールをチューニングし、広範な性能要件にも対応する。
- メモリリーク、スレッド競合、SSL、証明書、クラスタリングに関するミドルウェアの問題を解決する。
- New RelicとSplunkでダッシュボード、アラート、性能監視を構築する。
- ログベースの監視方式と異常検知機能を設計する。
- Akamaiのキャッシュルール、WAFポリシー、エッジリダイレクト、性能改善を管理する。
- Akamaiサポートと連携し、CDNの遅延、キャッシュ、ルーティングの問題を調査する。
- 重大インシデントのブリッジを主導し、部門横断の対応チームを連携させる。
- 問題チケット、根本原因調査、予防措置計画を監督する。
- 変更、リリース、インシデント管理に関するITIL要件に従う。
- SREおよびDevOpsエンジニアのチームを率い、育成する。
- 技術的な方向性、トレーニング、パフォーマンスフィードバックを提供する。
- エスカレーションや本番インシデントに対応する、顧客向けの技術専門家を務める。
- プロダクト、QA、開発、ビジネスチームと連携し、円滑な提供を支援する。
応募要件
- 求人情報には、経験、学歴、資格、技術的な必須条件の記載がない。
- SREおよびDevOpsエンジニアを率い、指導する能力。
- 複雑な技術問題を解決するための高い分析力と診断力。
- 顧客や社内の関係者と明確かつ整理されたコミュニケーションを取る能力。
- エンジニアリング、QA、プロダクト、ビジネス部門をまたいで効果的に協働する能力。
- 重大インシデントの際にも冷静さを保ち、明確にコミュニケーションできる能力。