Birlasoft là đối tác toàn cầu về dịch vụ CNTT và chuyển đổi số dành cho các doanh nghiệp vận hành những hoạt động phức tạp, có vai trò trọng yếu. Công ty kết hợp hiện đại hóa nền tảng đám mây, hoạch định nguồn lực doanh nghiệp trên Oracle, JD Edwards và SAP, tự động hóa thông minh, phân tích dữ liệu cùng các nền tảng tích hợp trí tuệ nhân tạo. Birlasoft phát triển các giải pháp chuyên biệt theo ngành cho những lĩnh vực như ngân hàng và dịch vụ tài chính, sản xuất, năng lượng và khoa học sự sống, hỗ trợ các tổ chức B2B quy mô lớn trong việc chuyển đổi lên đám mây, tích hợp hệ thống, thương mại điện tử và xây dựng các ứng dụng dựa trên dữ liệu.
Trưởng nhóm kỹ thuật cấp cao, Kỹ thuật hạ tầng đám mây, Làm việc từ xa tại New Jersey
Dẫn dắt hoạt động SRE, middleware, khả năng quan sát và hạ tầng Akamai cho Birlasoft. Nâng cao độ tin cậy thông qua tự động hóa, quản lý sự cố, lãnh đạo DevOps và các phương pháp kỹ thuật sản xuất.
Mô tả
- Duy trì tính sẵn sàng cao, hiệu suất và khả năng phục hồi trên các hệ thống sản xuất.
- Áp dụng các phương pháp SRE như ngân sách lỗi, SLI/SLO, lập kế hoạch năng lực, kiểm thử hỗn loạn và phát triển sổ tay vận hành.
- Tự động hóa công việc vận hành để giảm nỗ lực thủ công và cải thiện thời gian trung bình xử lý sự cố.
- Dẫn dắt các buổi đánh giá sau sự cố và triển khai các biện pháp khắc phục lâu dài.
- Điều phối việc triển khai, khôi phục phiên bản và đồng bộ hóa môi trường giữa Dev, QA, UAT và Production.
- Cài đặt, cấu hình, nâng cấp và bảo trì các máy chủ WebLogic, Tomcat, Apache và Nginx.
- Tinh chỉnh JVM, nhóm luồng và nhóm kết nối, đồng thời giải quyết các nhu cầu hiệu suất rộng hơn.
- Giải quyết các vấn đề middleware liên quan đến rò rỉ bộ nhớ, tranh chấp luồng, SSL, chứng chỉ và phân cụm.
- Xây dựng bảng điều khiển, cảnh báo và hoạt động giám sát hiệu suất trong New Relic và Splunk.
- Thiết kế các phương pháp giám sát dựa trên nhật ký và khả năng phát hiện bất thường.
- Quản lý quy tắc bộ nhớ đệm Akamai, chính sách WAF, chuyển hướng edge và các cải tiến hiệu suất.
- Điều tra các vấn đề về độ trễ CDN, bộ nhớ đệm và định tuyến, phối hợp với bộ phận hỗ trợ Akamai.
- Dẫn dắt các cầu nối xử lý sự cố nghiêm trọng và điều phối các nhóm ứng phó liên chức năng.
- Giám sát các phiếu vấn đề, điều tra nguyên nhân gốc rễ và kế hoạch hành động phòng ngừa.
- Tuân thủ các yêu cầu ITIL về quản lý thay đổi, phát hành và sự cố.
- Dẫn dắt và phát triển đội ngũ kỹ sư SRE và DevOps.
- Đưa ra định hướng kỹ thuật, đào tạo và phản hồi về hiệu suất.
- Đóng vai trò chuyên gia kỹ thuật phụ trách khách hàng trong việc xử lý các yêu cầu leo thang và sự cố sản xuất.
- Phối hợp với các nhóm sản phẩm, QA, phát triển và kinh doanh để hỗ trợ quá trình bàn giao suôn sẻ.
Yêu cầu
- Tin đăng không nêu rõ yêu cầu về kinh nghiệm, học vấn, chứng chỉ hoặc điều kiện kỹ thuật tiên quyết.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc dẫn dắt và cố vấn các kỹ sư SRE và DevOps.
- Kỹ năng phân tích và chẩn đoán tốt để giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp.
- Giao tiếp rõ ràng, có tổ chức với khách hàng và các bên liên quan nội bộ.
- Phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận kỹ thuật, QA, sản phẩm và kinh doanh.
- Có khả năng giữ bình tĩnh và giao tiếp rõ ràng trong các sự cố nghiêm trọng.