Gartner
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Gartner è una società globale di ricerca e consulenza che aiuta i leader aziendali a prendere decisioni informate sulle priorità strategiche più importanti. La sua attività combina analisi specialistiche, consulenza, supporto ai dirigenti, ricerca e servizi digitali di mercato in ambiti quali tecnologia, finanza, risorse umane, questioni legali, marketing, vendite e strategia di prodotto. Gartner organizza inoltre più di 40 conferenze e offre consulenza alle organizzazioni per migliorare i propri investimenti tecnologici. I team lavorano secondo un modello ibrido pensato per favorire la collaborazione all’interno di una forza lavoro internazionale e diversificata, con opportunità professionali nei servizi ai clienti, nella consulenza, nella ricerca, nell’advisory, nella tecnologia e nelle funzioni aziendali.

Responsabile del successo dei clienti - Gartner (Ibrido)

Gestisci le relazioni con i clienti Gartner, la fidelizzazione e il valore dei servizi. Aiuta i leader aziendali ad applicare insight concreti per ottenere risultati migliori dai servizi Gartner.

Descrizione

  • Gestire le relazioni con i clienti Gartner a diversi livelli di seniority, funzioni e organizzazioni
  • Incontrare virtualmente i clienti per comprenderne le priorità aziendali
  • Raccomandare piani d’azione che aumentino il valore dei servizi, la fidelizzazione e il ritorno sull’investimento
  • Collaborare con i colleghi Gartner per rafforzare il valore offerto ai clienti
  • Aiutare i clienti a ottenere ritorni che superino ampiamente il loro investimento nei servizi Gartner
  • Tradurre le priorità dei clienti in un supporto efficace attraverso i servizi Gartner acquistati

Requisiti

  • Padronanza dell’inglese a livello professionale
  • Almeno tre anni di esperienza professionale pertinente
  • Spiccate capacità di assistenza clienti, comunicazione, collaborazione, definizione delle priorità, pensiero critico e influenza
  • Laurea preferibile

Benefit

  • Pacchetto completo di benefit
  • Retribuzione competitiva
  • Ricompense aggiuntive per i dipendenti con prestazioni elevate
  • Flessibilità ibrida, incluso il lavoro virtuale quando produttivo e la collaborazione in presenza con i colleghi
  • Opportunità di sviluppo professionale
  • Accesso a risorse, competenze e tecnologie relative all’intelligenza artificiale
  • Pari opportunità di lavoro
  • Ragionevoli adattamenti per persone qualificate con disabilità

Offerte correlate

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Addetto remoto alla fidelizzazione dei clienti

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Aiuta gli assicurati Globe Life a mantenere la copertura e a riattivare polizze vita scadute in questo ruolo da remoto dedicato alla fidelizzazione dei clienti. Gestisci chiamate in entrata e in uscita, illustra le opzioni di copertura e pagamento, registra gli esiti e raggiungi gli obiettivi di fidelizzazione.

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I

Responsabile senior dell’ingegneria dei rischi

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201 – 500 Dipendenti
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Guida i team backend responsabili dell’autorizzazione dei pagamenti in tempo reale, delle decisioni sulle frodi e della valutazione del credito presso Imprint, una piattaforma integrata di pagamenti e credito.

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Martin & Company

Direttore della consulenza assicurativa danni e responsabilità civile

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Guida incarichi di consulenza rivolti ai clienti nel settore assicurativo danni e responsabilità civile presso Martin & Company, società di consulenza assicurativa che integra la tecnologia. Definisce l’ambito dei progetti, tutela la qualità delle attività, sviluppa i rapporti con i clienti e fa da mentore ai consulenti.

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Responsabile senior dell’ingegneria, tecnologia dei pagamenti

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Guida le piattaforme di rendicontazione dei pagamenti in cinque team di ingegneria di Commonwealth Bank, promuovendo la modernizzazione cloud, i dati in tempo reale e l’ingegneria assistita dall’IA in Australia.

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General Dynamics Information Technology

Vicepresidente e direttore generale, Marina e Corpo dei Marines

General Dynamics Information Technology

Guida il portafoglio di servizi tecnologici di GDIT per la Marina e il Corpo dei Marines, con ricavi annui superiori a 700 milioni di dollari. Definisce la strategia aziendale, supervisiona i risultati finanziari e le attività operative e promuove la crescita dei programmi per la difesa.

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