Gartner는 기업 리더들이 핵심 과제와 우선순위에 대해 현명한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하는 글로벌 리서치 및 자문 기업입니다. 전문가 분석, 컨설팅, 경영진 자문, 리서치, 디지털 시장 서비스를 결합해 기술, 재무, 인사, 법무, 마케팅, 영업, 제품 전략 등 다양한 분야에서 서비스를 제공합니다. 또한 40개가 넘는 콘퍼런스를 개최하고 조직의 기술 투자를 개선할 수 있도록 자문합니다. 다양하고 국제적인 인력이 협업할 수 있도록 설계된 하이브리드 근무 모델을 운영하며, 고객 서비스, 컨설팅, 리서치, 자문, 기술, 기업 기능 등 다양한 분야에서 경력 기회를 제공합니다.
고객 성공 매니저 - Gartner(하이브리드)
Gartner 고객 관계, 유지율 및 서비스 가치를 관리합니다. 비즈니스 리더가 실행 가능한 인사이트를 적용하여 Gartner 서비스에서 더 나은 성과를 얻도록 지원합니다.
설명
- 다양한 직급, 직무 및 조직의 Gartner 고객 관계를 관리합니다
- 고객과 온라인으로 만나 비즈니스 우선순위를 파악합니다
- 서비스 가치, 고객 유지율 및 투자 수익을 높이는 실행 계획을 제안합니다
- Gartner 동료들과 협력하여 고객에게 제공되는 가치를 강화합니다
- 고객이 Gartner 서비스에 대한 투자액을 크게 상회하는 수익을 얻도록 지원합니다
- 고객의 우선순위를 구매한 Gartner 서비스를 통한 효과적인 지원으로 전환합니다
지원 자격
- 비즈니스 수준의 영어 구사 능력
- 관련 전문 경력 3년 이상
- 뛰어난 고객 서비스, 커뮤니케이션, 협업, 우선순위 설정, 비판적 사고 및 영향력 발휘 능력
- 학사 학위 소지자 우대
복리후생
- 종합적인 복리후생 패키지
- 경쟁력 있는 보상
- 높은 성과를 낸 직원에게 제공되는 추가 보상
- 생산성이 높은 경우의 원격 근무와 동료와의 대면 협업을 포함한 유연한 하이브리드 근무
- 전문성 개발 기회
- AI 관련 리소스, 전문 지식 및 기술 이용
- 고용 기회 균등
- 자격을 갖춘 장애인을 위한 합리적인 편의 제공