Gartner是一家全球性研究与咨询公司，帮助企业领导者就关键任务和优先事项作出明智决策。其业务结合了专家分析、咨询服务、高管指导、研究以及数字市场服务，覆盖技术、财务、人力资源、法务、市场营销、销售和产品战略等领域。Gartner还组织40多场会议，并为组织改进技术投资提供建议。团队采用旨在支持多元化国际员工队伍协作的混合办公模式，职业机会涵盖客户服务、咨询、研究、顾问服务、技术和企业职能等方向。
客户成功经理 - Gartner（混合办公）
管理Gartner客户关系、客户留存和服务价值。帮助企业领导者运用可执行的洞察，从Gartner服务中实现更佳成果。
描述
- 管理不同资历层级、职能和组织的Gartner客户关系
- 通过线上会议与客户沟通，了解其业务重点
- 提出行动计划，提升服务价值、客户留存率和投资回报
- 与Gartner同事合作，增强为客户交付的价值
- 帮助客户实现显著高于其Gartner服务投资的回报
- 将客户重点转化为通过其已购买的Gartner服务提供的有效支持
任职要求
- 具备商务英语流利程度
- 至少三年相关专业工作经验
- 具备出色的客户服务、沟通、协作、优先级管理、批判性思维和影响力能力
- 优先考虑拥有学士学位者
福利待遇
- 全面的福利待遇
- 具有竞争力的薪酬
- 为表现出色的员工提供额外奖励
- 灵活的混合办公安排，包括高效时进行远程工作以及与同事进行面对面协作
- 职业发展机会
- 可获得与人工智能相关的资源、专业知识和技术
- 平等就业机会
- 为符合条件的残障人士提供合理便利