Gartnerは、企業のリーダーが重要な優先事項について適切な意思決定を行えるよう支援する、グローバルなリサーチ・アドバイザリ企業です。専門家による分析、コンサルティング、経営層向けの助言、リサーチ、デジタル市場サービスを組み合わせ、テクノロジー、財務、人事、法務、マーケティング、営業、製品戦略などの分野でサービスを提供しています。また、40を超えるカンファレンスを開催し、組織のテクノロジー投資の改善について助言しています。多様な国際色豊かな人材が協力できるよう設計されたハイブリッド型の働き方を採用しており、クライアントサービス、コンサルティング、リサーチ、アドバイザリー、テクノロジー、コーポレート部門などにキャリア機会があります。
クライアントサクセスマネージャー - Gartner（ハイブリッド）
Gartnerの顧客関係、リテンション、サービス価値を管理します。企業のリーダーが実行可能なインサイトを活用し、Gartnerのサービスからより良い成果を得られるよう支援します。
仕事内容
- さまざまな職位、職能、組織のGartnerクライアントとの関係を管理する
- オンラインでクライアントと面談し、事業上の優先事項を把握する
- サービス価値、顧客維持率、投資収益率を高めるアクションプランを提案する
- Gartnerの同僚と連携し、クライアントに提供する価値を高める
- クライアントがGartnerサービスへの投資額を大幅に上回る成果を得られるよう支援する
- クライアントの優先事項を、購入済みのGartnerサービスを通じた効果的な支援につなげる
応募要件
- ビジネスレベルの英語力
- 関連する実務経験3年以上
- 優れた顧客サービス、コミュニケーション、協働、優先順位付け、批判的思考、影響力に関する能力
- 学士号取得者が望ましい
福利厚生
- 包括的な福利厚生制度
- 競争力のある報酬
- 高い成果を上げた従業員への追加報奨
- 柔軟なハイブリッド勤務。生産性を高められる場合のリモートワークや、同僚との対面での協働を含む
- 専門能力開発の機会
- AI関連のリソース、専門知識、テクノロジーへのアクセス
- 雇用機会均等
- 障害のある適格者への合理的配慮
