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Gartner
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Sponsor de visa H1BLogistiqueMarketingSoins de santé
Gartner est une entreprise mondiale de recherche et de conseil qui aide les dirigeants à prendre des décisions éclairées concernant les priorités essentielles de leur organisation. Son activité associe analyse spécialisée, conseil, accompagnement des dirigeants, recherche et services numériques de marché dans des domaines tels que la technologie, la finance, les ressources humaines, les affaires juridiques, le marketing, les ventes et la stratégie produit. Gartner organise également plus de 40 conférences et conseille les organisations sur l’amélioration de leurs investissements technologiques. Ses équipes travaillent selon un modèle hybride conçu pour favoriser la collaboration au sein d’une main-d’œuvre internationale et diversifiée, avec des opportunités de carrière dans les services clients, le conseil, la recherche, l’accompagnement, la technologie et les fonctions corporate.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client - Gartner (Hybride)

Gérez les relations avec les clients de Gartner, leur fidélisation et la valeur des services. Aidez les dirigeants d’entreprise à appliquer des informations exploitables pour obtenir de meilleurs résultats grâce aux services de Gartner.

ESEspagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Gérer les relations avec les clients de Gartner à différents niveaux hiérarchiques, dans diverses fonctions et organisations
  • Rencontrer les clients virtuellement pour comprendre leurs priorités commerciales
  • Recommander des plans d’action qui augmentent la valeur des services, la fidélisation et le retour sur investissement
  • Collaborer avec les collègues de Gartner pour renforcer la valeur apportée aux clients
  • Aider les clients à obtenir des retours qui dépassent largement leur investissement dans les services de Gartner
  • Traduire les priorités des clients en accompagnement efficace grâce aux services Gartner qu’ils ont achetés

Exigences

  • Maîtrise de l’anglais à un niveau professionnel
  • Au moins trois ans d’expérience professionnelle pertinente
  • Solides compétences en service client, communication, collaboration, priorisation, pensée critique et influence
  • Un diplôme de niveau licence est souhaité

Avantages

  • Package complet d’avantages sociaux
  • Rémunération compétitive
  • Récompenses supplémentaires pour les employés très performants
  • Flexibilité hybride, avec notamment le travail virtuel lorsqu’il est productif et la collaboration en présentiel avec les collègues
  • Possibilités de développement professionnel
  • Accès à des ressources, à une expertise et à des technologies liées à l’intelligence artificielle
  • Égalité des chances en matière d’emploi
  • Aménagements raisonnables pour les personnes qualifiées en situation de handicap

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