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Desenvolva e opere soluções híbridas de gestão de identidade e acesso para clientes corporativos. Automatize integrações na cyberunity AG, provedora suíça de TI e segurança da informação.
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A Gartner é uma empresa global de pesquisa e consultoria que ajuda líderes empresariais a tomar decisões informadas sobre prioridades fundamentais para suas organizações. Seu trabalho combina análise especializada, consultoria, orientação para executivos, pesquisa e serviços digitais de mercado em áreas como tecnologia, finanças, recursos humanos, assuntos jurídicos, marketing, vendas e estratégia de produto. A Gartner também organiza mais de 40 conferências e orienta organizações na melhoria de seus investimentos em tecnologia. As equipes trabalham em um modelo híbrido criado para apoiar a colaboração entre uma força de trabalho internacional e diversificada, com oportunidades de carreira em serviços ao cliente, consultoria, pesquisa, assessoria, tecnologia e funções corporativas.
Gerente de Sucesso do Cliente - Gartner (Híbrido)
Gerencie relacionamentos com clientes da Gartner, retenção e valor dos serviços. Ajude líderes empresariais a aplicar insights acionáveis para alcançar resultados melhores com os serviços da Gartner.
Descrição
- Gerenciar relacionamentos com clientes da Gartner em diferentes níveis de senioridade, funções e organizações
- Reunir-se virtualmente com clientes para entender suas prioridades de negócios
- Recomendar planos de ação que aumentem o valor dos serviços, a retenção e o retorno sobre o investimento
- Colaborar com colegas da Gartner para fortalecer o valor entregue aos clientes
- Ajudar os clientes a obter retornos que superem substancialmente seu investimento nos serviços da Gartner
- Traduzir as prioridades dos clientes em suporte eficaz por meio dos serviços da Gartner que adquiriram
Requisitos
- Fluência em inglês em nível profissional
- Pelo menos três anos de experiência profissional relevante
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente, comunicação, colaboração, priorização, pensamento crítico e influência
- Formação superior completa é preferencial
Benefícios
- Pacote abrangente de benefícios
- Remuneração competitiva
- Recompensas adicionais para funcionários de alto desempenho
- Flexibilidade híbrida, incluindo trabalho virtual quando produtivo e colaboração presencial com colegas
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Acesso a recursos, conhecimentos especializados e tecnologia relacionados à inteligência artificial
- Igualdade de oportunidades de emprego
- Adaptações razoáveis para pessoas qualificadas com deficiência
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