Gartner
Gartner
Gartner è una società globale di ricerca e consulenza che aiuta i leader aziendali a prendere decisioni informate sulle priorità strategiche più importanti. La sua attività combina analisi specialistiche, consulenza, supporto ai dirigenti, ricerca e servizi digitali di mercato in ambiti quali tecnologia, finanza, risorse umane, questioni legali, marketing, vendite e strategia di prodotto. Gartner organizza inoltre più di 40 conferenze e offre consulenza alle organizzazioni per migliorare i propri investimenti tecnologici. I team lavorano secondo un modello ibrido pensato per favorire la collaborazione all’interno di una forza lavoro internazionale e diversificata, con opportunità professionali nei servizi ai clienti, nella consulenza, nella ricerca, nell’advisory, nella tecnologia e nelle funzioni aziendali.

Partner per il successo dei clienti - Gartner (Ibrido)

Aiuta i clienti Gartner a ottenere valore dai loro abbonamenti e dagli approfondimenti sulle tecnologie aziendali. Gestisci le relazioni con i clienti, supporta l’onboarding e rafforza soddisfazione, fidelizzazione e crescita.

Descrizione

  • Costruire e gestire relazioni con gli stakeholder dei clienti, dai dirigenti senior ai professionisti junior di diverse funzioni aziendali
  • Aiutare i clienti a utilizzare efficacemente gli abbonamenti Gartner per migliorare soddisfazione, fidelizzazione e crescita
  • Presentare servizi e competenze Gartner ai nuovi clienti e spiegarne il valore ai responsabili delle decisioni
  • Guidare le conversazioni con i clienti, individuare le priorità e raccomandare azioni in grado di offrire grande valore e ritorno sull’investimento
  • Collaborare con i team interni di Gartner per risolvere le difficoltà e aumentare il valore per i clienti
  • Esaminare regolarmente il portafoglio clienti, monitorando le prestazioni e le principali metriche di coinvolgimento
  • Gestire l’onboarding dei clienti e dimostrare il valore dei servizi Gartner
  • Aumentare il coinvolgimento nei prodotti adottati da grandi team di clienti

Requisiti

  • Almeno due anni di esperienza professionale o di tirocinio pertinente
  • Comprovata storia di successo, sostenuta dall’impegno a offrire esperienze eccellenti ai clienti
  • Forti capacità di comunicazione, collaborazione, definizione delle priorità, pensiero critico e influenza
  • Laurea preferibile

Benefit

  • Retribuzione competitiva
  • Generoso periodo di ferie retribuite
  • Contributi corrispondenti per donazioni benefiche
  • Copertura medica, dentistica e oculistica
  • Congedo parentale
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Contributi corrispondenti al piano 401(k) fino a 7.200 USD all’anno
  • Cultura collaborativa e orientata al lavoro di squadra, che valorizza la diversità
  • Sviluppo professionale e numerose opportunità di crescita
  • Possibilità di acquistare azioni dell’azienda a prezzo scontato
  • Modalità di lavoro ibrida con flessibilità di lavorare virtualmente quando efficace
  • Ricompense significative per i migliori performer

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