Gartner
Gartner
Gartner is een wereldwijd onderzoeks- en adviesbureau dat bedrijfsleiders helpt weloverwogen beslissingen te nemen over bedrijfskritische prioriteiten. Het bedrijf combineert deskundige analyses, consultancy, begeleiding van bestuurders, onderzoek en digitale marktdiensten op gebieden zoals technologie, financiën, personeelszaken, juridische zaken, marketing, verkoop en productstrategie. Gartner organiseert ook meer dan 40 conferenties en adviseert organisaties over het verbeteren van hun technologie-investeringen. De teams werken volgens een hybride model dat samenwerking binnen een divers, internationaal personeelsbestand ondersteunt. De carrièremogelijkheden omvatten klantdiensten, consultancy, onderzoek, advies, technologie en bedrijfsfuncties.

Partner Klantsucces – Gartner (hybride)

Help Gartner-klanten meer waarde te halen uit hun abonnementen en inzichten in bedrijfstechnologie. Beheer klantrelaties, ondersteun onboarding en versterk tevredenheid, klantbehoud en groei.

Beschrijving

  • Bouw en beheer relaties met contactpersonen bij klanten, van senior leidinggevenden tot junior professionals binnen verschillende bedrijfsfuncties
  • Help klanten Gartner-abonnementen effectief te gebruiken om tevredenheid, klantbehoud en groei te verbeteren
  • Presenteer Gartner-diensten en -mogelijkheden aan nieuwe klanten en leg besluitvormers de waarde ervan uit
  • Leid klantgesprekken, breng prioriteiten in kaart en adviseer over acties die sterke waarde en rendement opleveren
  • Werk samen met interne Gartner-teams om uitdagingen op te lossen en de klantwaarde te vergroten
  • Beoordeel de klantenportefeuille regelmatig en volg prestaties en belangrijke betrokkenheidskengetallen
  • Begeleid klanten bij de onboarding en demonstreer de waarde van Gartner-diensten
  • Vergroot de betrokkenheid bij producten die door grote klantenteams worden gebruikt

Vereisten

  • Minimaal twee jaar relevante werk- of stage-ervaring
  • Aantoonbare successen dankzij een sterke inzet voor het leveren van uitstekende klantervaringen
  • Sterke vaardigheden op het gebied van communicatie, samenwerking, prioritering, kritisch denken en beïnvloeding
  • Een bachelordiploma is gewenst

Voordelen

  • Concurrerende beloning
  • Ruim betaald verlof
  • Donatieverdubbeling voor goede doelen
  • Dekking voor medische, tandheelkundige en oogzorg
  • Ouderschapsverlof
  • Bijstandsprogramma voor medewerkers
  • 401(k)-matching tot 7.200 Amerikaanse dollar per jaar
  • Samenwerkingsgerichte, op teams gerichte cultuur waarin diversiteit wordt gewaardeerd
  • Professionele ontwikkeling en ruime doorgroeimogelijkheden
  • Mogelijkheid om bedrijfs aandelen met korting te kopen
  • Hybride werkregeling met de flexibiliteit om virtueel te werken wanneer dat effectief is
  • Aanzienlijke beloningen voor top performers

Gerelateerde vacatures

Expleo Group

Senior programmamanager Retail Lifecycle Management

Expleo Group

Leid de technologische uitvoering van Retail Lifecycle Management in Dubai en coördineer samen met een AWS-partner prijsoptimalisatie en winkeloverdrachten. De functie omvat datagereedheid in de toeleveringsketen, multidisciplinaire uitvoering, gebruikersadoptie en rapportage aan het management.

Openen