Gartner
Gartner
Gartner är ett globalt analys- och rådgivningsföretag som hjälper företagsledare att fatta välgrundade beslut om kritiska prioriteringar. Verksamheten kombinerar expertanalyser, konsulttjänster, vägledning för ledningsgrupper, forskning och digitala marknadstjänster inom områden som teknik, ekonomi, personalfrågor, juridik, marknadsföring, försäljning och produktstrategi. Gartner arrangerar också mer än 40 konferenser och ger organisationer råd om hur de kan förbättra sina teknikinvesteringar. Teamen arbetar enligt en hybridmodell som är utformad för att främja samarbete mellan en mångsidig, internationell arbetsstyrka, med karriärmöjligheter inom kundtjänst, konsulttjänster, forskning, rådgivning, teknik och företagsfunktioner.

Kundframgångspartner – Gartner (hybrid)

Hjälp Gartners kunder att skapa värde genom sina abonnemang och insikter om affärsteknik. Hantera kundrelationer, stöd onboarding och stärk nöjdhet, kundlojalitet och tillväxt.

Beskrivning

  • Bygg och hantera relationer med kundintressenter från ledande befattningshavare till juniora yrkesverksamma inom olika affärsfunktioner
  • Hjälp kunder att använda Gartners abonnemang effektivt för att förbättra nöjdhet, kundlojalitet och tillväxt
  • Presentera Gartners tjänster och kapacitet för nya kunder och förklara deras värde för beslutsfattare
  • Leda kunddialoger, identifiera prioriteringar och rekommendera åtgärder som skapar stort värde och god avkastning på investeringen
  • Samarbeta med interna Gartner-team för att lösa problem och öka kundvärdet
  • Granska kundportföljen regelbundet och följa upp resultat och viktiga engagemangsmått
  • Introducera kunder och demonstrera värdet av Gartners tjänster
  • Öka engagemanget i produkter som används av stora kundteam

Krav

  • Minst två års relevant yrkes- eller praktikervaring
  • Dokumenterade framgångar som bygger på ett engagemang för att skapa utmärkta kundupplevelser
  • Goda förmågor inom kommunikation, samarbete, prioritering, kritiskt tänkande och påverkan
  • Kandidatexamen är meriterande

Förmåner

  • Konkurrenskraftig ersättning
  • Generös betald ledighet
  • Matchning av donationer till välgörande ändamål
  • Sjuk-, tand- och synförsäkring
  • Föräldraledighet
  • Program för medarbetarstöd
  • 401(k)-matchning på upp till 7 200 USD per år
  • Samarbetsinriktad, teamfokuserad kultur som värdesätter mångfald
  • Professionell utveckling och stora möjligheter till avancemang
  • Rabatterad möjlighet att köpa aktier i företaget
  • Hybrid arbetsform med flexibilitet att arbeta virtuellt när det är effektivt
  • Betydande belöningar för medarbetare med toppresultat

Relaterade jobb

GlobeLife

Kundretentionsrepresentant på distans

GlobeLife

Hjälp Globe Lifes försäkringstagare att behålla sitt skydd och återuppliva livförsäkringar som har upphört i en distansbaserad roll inom kundretention. Hantera inkommande och utgående samtal, diskutera försäkringsskydd och betalningsalternativ, dokumentera resultat och nå retentionsmålen.

Öppna