Gartner
Gartner
Gartner er et globalt analyse- og rådgivningsselskap som hjelper ledere i virksomheter med å ta velinformerte beslutninger om kritiske prioriteringer. Arbeidet kombinerer ekspertanalyser, konsulenttjenester, veiledning for ledere, forskning og digitale markedstjenester innen områder som teknologi, økonomi, personalressurser, jus, markedsføring, salg og produktstrategi. Gartner arrangerer også mer enn 40 konferanser og gir organisasjoner råd om hvordan de kan forbedre teknologiinvesteringene sine. Teamene arbeider etter en hybridmodell som er utformet for å støtte samarbeid på tvers av en mangfoldig, internasjonal arbeidsstyrke, med karrieremuligheter innen kundeservice, konsulenttjenester, forskning, rådgivning, teknologi og virksomhetsfunksjoner.

Kundesuksesspartner – Gartner (hybrid)

Hjelp Gartners kunder med å realisere verdi fra abonnementene og innsikten om forretningsteknologi. Administrer kunderelasjoner, støtt onboarding og styrk tilfredshet, kundebevaring og vekst.

Beskrivelse

  • Bygg og administrer relasjoner med interessenter hos kunder, fra toppledere til medarbeidere på juniornivå på tvers av forretningsfunksjoner
  • Hjelp kunder med å bruke Gartners abonnementer effektivt for å forbedre tilfredshet, kundebevaring og vekst
  • Presenter Gartners tjenester og kompetanse for nye kunder, og forklar verdien for beslutningstakere
  • Led kundesamtaler, identifiser prioriteringer og anbefal tiltak som gir høy verdi og god avkastning på investeringen
  • Samarbeid med interne Gartner-team for å løse utfordringer og øke kundeverdien
  • Gå regelmessig gjennom kundeporteføljen, og følg med på resultater og viktige engasjementsmålinger
  • Onboard kunder og demonstrer verdien av Gartners tjenester
  • Øk engasjementet i produkter som tas i bruk av store kundeteam

Krav

  • Minst to års relevant yrkes- eller praksiserfaring
  • Dokumenterte resultater drevet av et engasjement for å levere fremragende kundeopplevelser
  • Sterke ferdigheter innen kommunikasjon, samarbeid, prioritering, kritisk tenkning og påvirkning
  • Bachelorgrad foretrekkes

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn og godtgjørelse
  • Generøs betalt fritid
  • Matching av donasjoner til veldedige formål
  • Dekning av helse-, tann- og synsbehandling
  • Foreldrepermisjon
  • Program for medarbeiderassistanse
  • 401(k)-matching på opptil 7 200 USD årlig
  • Samarbeidsorientert, teamfokusert kultur som verdsetter mangfold
  • Profesjonell utvikling og betydelige muligheter for avansement
  • Mulighet til å kjøpe aksjer i selskapet til rabattert pris
  • Hybrid arbeidsordning med fleksibilitet til å jobbe virtuelt når det er hensiktsmessig
  • Betydelige belønninger for medarbeidere med topprestasjoner

Relaterte jobber

Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbeider på deltid (Portugal, fjernarbeid)

Newstel Worldwide

Gi kundestøtte på dansk på avstand for Newstels flerspråklige BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-post, chat og telefon fra Portugal.

Åpne