Gartner
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A Gartner é uma empresa global de pesquisa e consultoria que ajuda líderes empresariais a tomar decisões informadas sobre prioridades fundamentais para suas organizações. Seu trabalho combina análise especializada, consultoria, orientação para executivos, pesquisa e serviços digitais de mercado em áreas como tecnologia, finanças, recursos humanos, assuntos jurídicos, marketing, vendas e estratégia de produto. A Gartner também organiza mais de 40 conferências e orienta organizações na melhoria de seus investimentos em tecnologia. As equipes trabalham em um modelo híbrido criado para apoiar a colaboração entre uma força de trabalho internacional e diversificada, com oportunidades de carreira em serviços ao cliente, consultoria, pesquisa, assessoria, tecnologia e funções corporativas.

Parceiro de Sucesso do Cliente - Gartner (Híbrido)

Ajude os clientes da Gartner a obter valor de suas assinaturas e insights sobre tecnologia para negócios. Gerencie relacionamentos com clientes, apoie a integração e fortaleça a satisfação, a retenção e o crescimento.

Descrição

  • Construir e gerenciar relacionamentos com stakeholders dos clientes, desde altos executivos até profissionais juniores de diferentes áreas de negócio
  • Ajudar os clientes a usar as assinaturas da Gartner de forma eficaz para melhorar a satisfação, a retenção e o crescimento
  • Apresentar os serviços e as capacidades da Gartner a novos clientes e explicar seu valor aos responsáveis pela tomada de decisões
  • Liderar conversas com clientes, identificar prioridades e recomendar ações que gerem alto valor e retorno sobre o investimento
  • Trabalhar em parceria com equipes internas da Gartner para resolver desafios e aumentar o valor para os clientes
  • Revisar regularmente a carteira de clientes, acompanhando o desempenho e as principais métricas de engajamento
  • Integrar clientes e demonstrar o valor dos serviços da Gartner
  • Aumentar o engajamento com produtos adotados por grandes equipes de clientes

Requisitos

  • Pelo menos dois anos de experiência profissional ou em estágio relevante
  • Histórico comprovado de sucesso, orientado pelo compromisso de oferecer excelentes experiências aos clientes
  • Excelentes habilidades de comunicação, colaboração, priorização, pensamento crítico e influência
  • Bacharelado é desejável

Benefícios

  • Remuneração competitiva
  • Amplo período de férias remuneradas
  • Contrapartida para doações beneficentes
  • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
  • Licença parental
  • Programa de assistência ao funcionário
  • Contrapartida no plano 401(k) de até US$ 7.200 por ano
  • Cultura colaborativa e focada no trabalho em equipe, que valoriza a diversidade
  • Desenvolvimento profissional e amplas oportunidades de crescimento
  • Oportunidade de comprar ações da empresa com desconto
  • Modelo de trabalho híbrido, com flexibilidade para trabalhar virtualmente quando for eficaz
  • Recompensas significativas para os profissionais de melhor desempenho

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