Kiratech
Kiratech

Kiratech è un fornitore australiano di soluzioni tecnologiche che sviluppa applicazioni personalizzate e sistemi IT per organizzazioni nei settori sanitario, agricolo, della gestione dei rifiuti, automobilistico e in industrie correlate. Le sue attività comprendono piattaforme per la gestione ospedaliera, software per la fatturazione medica, strumenti di analisi dei dati e infrastrutture IT sicure progettate per sostituire i flussi di lavoro manuali con processi digitali più efficienti.

L’azienda si concentra sull’implementazione pratica di software adattati alle attività di ciascun cliente. Kiratech ha contribuito alla digitalizzazione dei processi di oltre 400 concessionarie automobilistiche, più di 415 cliniche e diverse aziende agricole e di gestione dei rifiuti, combinando lo sviluppo di applicazioni con un supporto tecnologico continuo e personalizzato.

Ingegnere Junior del Supporto Cloud Native – Italia (Da remoto)

Ingegnere Junior del Supporto Cloud Native che contribuisce alla gestione delle piattaforme dei clienti amministrate da Kiratech. Il ruolo comprende supporto L2, risoluzione dei problemi Kubernetes, risposta agli incidenti e automazione all’interno di un percorso di apprendistato strutturato.

Descrizione

  • Gestire e risolvere ticket di livello L2 sulle piattaforme Cloud Native
  • Esaminare avvisi, eventi e incidenti con una guida iniziale
  • Risolvere problemi in ambienti Kubernetes, Linux, di rete e middleware
  • Mantenere e migliorare la documentazione operativa
  • Collaborare con specialisti senior sulle escalation tecniche e sull’analisi delle cause principali
  • Supportare la gestione degli incidenti e i miglioramenti negli ambienti di servizi Cloud Native
  • Sviluppare nel tempo automazioni e runbook per ridurre il lavoro manuale ripetitivo
  • Partecipare alla formazione e al mentoring all’interno del team Managed Services
  • Svolgere attività di reperibilità solo dopo aver acquisito la preparazione e l’autonomia necessarie

Requisiti

  • Professionista all’inizio del proprio percorso lavorativo
  • Formazione tecnica in ambito STEM o background equivalente supportato da esperienza pratica e progetti personali
  • Esposizione iniziale alle tecnologie Cloud Native attraverso studi accademici, laboratori, progetti personali o un apprendistato in corso
  • Conoscenze di base dei sistemi Linux, dei container, di Kubernetes, delle reti e dei principi di troubleshooting
  • Approccio analitico e adattabile, con capacità di indagare metodicamente, raccogliere evidenze, documentare il lavoro e chiedere aiuto quando necessario
  • Disponibilità a sperimentare attraverso laboratori, prove di concetto ed esplorazione di nuovi strumenti
  • Mentalità collaborativa e buone capacità comunicative
  • Interesse per automazione, osservabilità, IA, cybersicurezza e operazioni di servizio
  • Impegno nello sviluppo continuo e nell’assunzione graduale della responsabilità delle attività di supporto L2
  • Costituisce un titolo preferenziale l’esperienza nella risoluzione dei problemi o nella gestione degli incidenti
  • Costituiscono un titolo preferenziale le competenze di amministrazione dei sistemi Linux
  • Costituisce un titolo preferenziale la familiarità con Python o Bash
  • Costituisce un titolo preferenziale la familiarità con Terraform o Ansible
  • Costituisce un titolo preferenziale l’esperienza con Docker, Kubernetes o Podman
  • Sono apprezzate conoscenze o esperienza con Kubernetes, OpenShift, Helm, ArgoCD, GitLab CI, Prometheus, Grafana, Elastic Stack, Kafka, Keycloak, Vault/OpenBao, Terraform, Ansible e servizi cloud gestiti
  • Sono richiesti italiano a livello madrelingua e una buona conoscenza professionale dell’inglese
  • campi

Benefit

  • Contratto di apprendistato inizialmente classificato al livello 5 secondo il Contratto Collettivo Nazionale del Commercio italiano
  • Formazione tecnica continua su Cloud Native, IA, sicurezza, osservabilità, automazione e competenze interpersonali per il lavoro di squadra e la gestione dei servizi
  • Supporto e collaborazione tecnica con gli esperti di Kiratech per sviluppare competenze, gestire casi complessi e migliorare i processi di servizio
  • Lavoro da remoto
  • Possibilità di lavorare da qualsiasi luogo fino a quattro settimane all’anno
  • Venerdì di ricarica retribuito un venerdì ogni trimestre
  • Buoni pasto elettronici

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