初級雲原生支援工程師——義大利(遠端)
初級雲原生支援工程師,協助維護 Kiratech 的託管客戶平台。 此職位涵蓋 L2 支援、Kubernetes 疑難排解、事件回應,以及結構化學徒培訓期間的自動化工作。
說明
- 管理並解決雲原生平台上的 L2 工單
- 在初步指導下檢視警示、事件和事故
- 疑難排解 Kubernetes、Linux、網路和中介軟體環境
- 維護並改善營運文件
- 與資深專家合作處理技術升級和根本原因分析
- 支援雲原生服務環境中的事故管理和改善工作
- 逐步開發自動化工具和操作手冊,減少重複性手動工作
- 參與託管服務團隊的培訓和指導
- 完成必要準備並具備自主工作能力後,承擔值班職責
職位要求
- 處於職涯早期,剛開始工作
- 接受過技術或 STEM 教育,或具備同等背景,並有實務經驗和個人專案作為支持
- 透過學業、實驗室、個人專案或正在進行的學徒培訓,初步接觸過雲原生技術
- 具備 Linux 系統、容器、Kubernetes、網路和疑難排解原則的基礎知識
- 具備分析能力和適應能力,能夠有條理地調查問題、蒐集證據、記錄工作,並在需要時尋求協助
- 願意透過實驗室練習、概念驗證和探索新工具進行嘗試
- 具備團隊合作意識和清晰的溝通能力
- 對自動化、可觀測性、人工智慧、網路安全和服務營運感興趣
- 致力於持續發展,並逐步承擔 L2 支援活動的責任
- 優先考慮:具備疑難排解或事故管理經驗
- 優先考慮:具備 Linux 系統管理技能
- 優先考慮:熟悉 Python 或 Bash
- 優先考慮:熟悉 Terraform 或 Ansible
- 優先考慮:具備 Docker、Kubernetes 或 Podman 經驗
- 了解或具備 Kubernetes、OpenShift、Helm、ArgoCD、GitLab CI、Prometheus、Grafana、Elastic Stack、Kafka、Keycloak、Vault/OpenBao、Terraform、Ansible 和託管雲端服務相關經驗者優先
- 要求義大利語達到母語程度,並具備良好的職業英語能力
- 欄位
福利待遇
- 初始按照義大利商業集體協議第 5 級簽訂學徒合約
- 持續接受涵蓋雲原生、人工智慧、安全性、可觀測性、自動化,以及團隊合作和服務管理人際技能的技術培訓
- 與 Kiratech 專家獲得指導並進行技術協作,提升能力、處理複雜案例並改善服務流程
- 遠端工作
- 每年最多可在任意地點工作四週
- 每季一個星期五享有帶薪 Recharge Friday
- 電子餐券
