Kiratech은 호주에 기반을 둔 기술 솔루션 제공업체로, 의료, 농업, 폐기물 관리, 자동차 및 관련 산업의 조직을 위한 맞춤형 애플리케이션과 IT 시스템을 개발합니다. 병원 관리 플랫폼, 의료 청구 소프트웨어, 데이터 분석 도구, 그리고 수작업 업무 흐름을 보다 효율적인 디지털 프로세스로 전환하도록 설계된 안전한 IT 인프라를 제공합니다.
회사는 각 고객의 운영 방식에 맞춘 실용적인 소프트웨어 구축을 중시합니다. Kiratech은 400곳이 넘는 자동차 판매점, 415곳 이상의 클리닉, 그리고 다양한 농업 및 폐기물 관리 기업의 프로세스 디지털화를 지원해 왔으며, 애플리케이션 개발과 지속적인 맞춤형 기술 지원을 함께 제공합니다.
주니어 클라우드 네이티브 지원 엔지니어 — 이탈리아(원격)
Kiratech의 관리형 고객 플랫폼 유지 관리를 지원하는 주니어 클라우드 네이티브 지원 엔지니어입니다. L2 지원, Kubernetes 문제 해결, 인시던트 대응 및 체계적인 수습 기간 동안의 자동화 업무를 담당합니다.
설명
- 클라우드 네이티브 플랫폼 전반의 L2 티켓을 관리하고 해결합니다
- 초기 안내를 받으며 알림, 이벤트 및 인시던트를 검토합니다
- Kubernetes, Linux, 네트워크 및 미들웨어 환경의 문제를 해결합니다
- 운영 문서를 유지하고 개선합니다
- 선임 전문가와 협업하여 기술 에스컬레이션과 근본 원인 분석을 수행합니다
- 클라우드 네이티브 서비스 환경 전반의 인시던트 관리와 개선을 지원합니다
- 반복적인 수작업을 줄이기 위해 단계적으로 자동화와 런북을 개발합니다
- 매니지드 서비스 팀의 교육과 멘토링에 참여합니다
- 필요한 준비와 자율성을 갖춘 후에만 온콜 업무를 수행합니다
지원 자격
- 경력 초기 단계로, 직장 생활을 시작하는 단계에 있는 분
- 기술 또는 STEM 교육을 받았거나, 실무 경험과 개인 프로젝트로 뒷받침되는 동등한 배경을 보유한 분
- 학업, 실습 환경, 개인 프로젝트 또는 진행 중인 수습 과정을 통해 클라우드 네이티브 기술을 처음 접해 본 분
- Linux 시스템, 컨테이너, Kubernetes, 네트워킹 및 문제 해결 원칙에 대한 기초 지식
- 체계적으로 조사하고, 증거를 수집하며, 업무를 문서화하고, 필요할 때 도움을 요청할 수 있는 분석력과 적응력
- 실습, 개념 증명 및 새로운 도구 탐색을 통해 실험하려는 의지
- 협업적인 태도와 명확한 의사소통 능력
- 자동화, 옵저버빌리티, AI, 사이버 보안 및 서비스 운영에 대한 관심
- 지속적인 성장에 전념하고 L2 지원 업무를 점차 주도적으로 맡을 의지
- 우대: 문제 해결 또는 인시던트 관리 경험
- 우대: Linux 시스템 관리 기술
- 우대: Python 또는 Bash에 대한 친숙도
- 우대: Terraform 또는 Ansible에 대한 친숙도
- 우대: Docker, Kubernetes 또는 Podman 경험
- Kubernetes, OpenShift, Helm, ArgoCD, GitLab CI, Prometheus, Grafana, Elastic Stack, Kafka, Keycloak, Vault/OpenBao, Terraform, Ansible 및 관리형 클라우드 서비스에 대한 지식이나 경험 보유 시 우대
- 이탈리아어 원어민 수준 및 우수한 업무 영어 능력 필수
- 필드
복리후생
- 이탈리아 상업 단체협약에 따라 최초 레벨 5로 분류되는 수습 계약
- 클라우드 네이티브, AI, 보안, 옵저버빌리티, 자동화 및 팀워크와 서비스 관리에 필요한 대인 역량을 다루는 지속적인 기술 교육
- Kiratech 전문가의 지도와 기술 협업을 통해 역량을 키우고, 복잡한 사례를 처리하며, 서비스 프로세스를 개선할 수 있는 환경
- 원격 근무
- 매년 최대 4주 동안 장소에 관계없이 근무 가능
- 분기마다 한 번 금요일 유급 리차징 데이 제공
- 전자 식사 바우처