Kiratech to australijski dostawca rozwiązań technologicznych, który tworzy niestandardowe aplikacje i systemy IT dla organizacji z sektora ochrony zdrowia, rolnictwa, gospodarki odpadami, motoryzacji oraz branż pokrewnych. Firma opracowuje platformy do zarządzania szpitalami, oprogramowanie do rozliczeń medycznych, narzędzia analityki danych oraz bezpieczną infrastrukturę IT, zaprojektowane w celu zastąpienia ręcznych procesów wydajniejszymi rozwiązaniami cyfrowymi.
Firma koncentruje się na praktycznym wdrażaniu oprogramowania dopasowanego do działalności operacyjnej każdego klienta. Kiratech wsparł cyfryzację procesów w ponad 400 salonach dealerskich, przeszło 415 klinikach, a także w szeregu przedsiębiorstw z sektora rolnictwa i gospodarki odpadami, łącząc tworzenie aplikacji z ciągłym, spersonalizowanym wsparciem technologicznym.
Młodszy inżynier wsparcia Cloud Native — Włochy (zdalnie)
Młodszy inżynier wsparcia Cloud Native pomaga utrzymywać zarządzane platformy klientów Kiratech. Rola obejmuje wsparcie L2, rozwiązywanie problemów z Kubernetes, reagowanie na incydenty i automatyzację w ramach uporządkowanego programu wdrożeniowego.
Opis
- Zarządzać zgłoszeniami L2 i rozwiązywać je na platformach Cloud Native
- Analizować alerty, zdarzenia i incydenty przy początkowym wsparciu
- Rozwiązywać problemy w środowiskach Kubernetes, Linux, sieciowych i middleware
- Utrzymywać i ulepszać dokumentację operacyjną
- Współpracować ze starszymi specjalistami przy eskalacjach technicznych i analizie przyczyn źródłowych
- Wspierać zarządzanie incydentami i usprawnienia w środowiskach usług Cloud Native
- Z czasem tworzyć automatyzacje i procedury operacyjne, aby ograniczać powtarzalną pracę ręczną
- Uczestniczyć w szkoleniach i mentoringu w zespole Managed Services
- Podejmować dyżury dopiero po uzyskaniu niezbędnego przygotowania i samodzielności
Wymagania
- Osoba na początku swojej drogi zawodowej
- Wykształcenie techniczne w dziedzinie STEM lub równoważne przygotowanie poparte praktycznym doświadczeniem i własnymi projektami
- Podstawowa styczność z technologiami Cloud Native zdobyta podczas nauki, laboratoriów, własnych projektów lub trwającego programu wdrożeniowego
- Podstawowa znajomość systemów Linux, kontenerów, Kubernetes, sieci i zasad rozwiązywania problemów
- Analityczne i elastyczne podejście oraz umiejętność metodycznego badania problemów, zbierania dowodów, dokumentowania pracy i proszenia o pomoc w razie potrzeby
- Gotowość do eksperymentowania podczas laboratoriów, tworzenia dowodów koncepcji i poznawania nowych narzędzi
- Nastawienie na współpracę i jasne umiejętności komunikacyjne
- Zainteresowanie automatyzacją, obserwowalnością, AI, cyberbezpieczeństwem i operacjami usługowymi
- Gotowość do ciągłego rozwoju i stopniowego przejmowania odpowiedzialności za działania związane ze wsparciem L2
- Mile widziane doświadczenie w rozwiązywaniu problemów lub zarządzaniu incydentami
- Mile widziane umiejętności administrowania systemami Linux
- Mile widziana znajomość Pythona lub Bash
- Mile widziana znajomość Terraform lub Ansible
- Mile widziane doświadczenie z Docker, Kubernetes lub Podman
- Znajomość lub doświadczenie z Kubernetes, OpenShift, Helm, ArgoCD, GitLab CI, Prometheus, Grafana, Elastic Stack, Kafka, Keycloak, Vault/OpenBao, Terraform, Ansible i zarządzanymi usługami chmurowymi będzie dodatkowym atutem
- Wymagana znajomość języka włoskiego na poziomie ojczystym oraz dobry poziom angielskiego zawodowego
- Pola
Benefity
- Umowa wdrożeniowa początkowo sklasyfikowana na poziomie 5 zgodnie z włoskim Układem Zbiorowym dla Handlu
- Stałe szkolenia techniczne obejmujące Cloud Native, AI, bezpieczeństwo, obserwowalność, automatyzację i umiejętności interpersonalne potrzebne do pracy zespołowej i zarządzania usługami
- Wsparcie i współpraca techniczna z ekspertami Kiratech w celu rozwijania kompetencji, obsługi złożonych przypadków i doskonalenia procesów świadczenia usług
- Praca zdalna
- Możliwość pracy z dowolnego miejsca przez maksymalnie cztery tygodnie w roku
- Płatny piątek na regenerację — jeden piątek w każdym kwartale
- Elektroniczne bony żywieniowe