A Kiratech é uma fornecedora australiana de soluções tecnológicas que desenvolve aplicações personalizadas e sistemas de TI para organizações dos setores de saúde, agricultura, gestão de resíduos, automotivo e outras áreas relacionadas. Seu trabalho inclui plataformas de gestão hospitalar, software de faturamento médico, ferramentas de análise de dados e infraestrutura de TI segura, projetados para substituir fluxos de trabalho manuais por processos digitais mais eficientes.
A empresa se concentra na implementação prática de software adaptada às operações de cada cliente. A Kiratech ajudou a digitalizar processos em mais de 400 concessionárias de veículos, mais de 415 clínicas e diversas empresas agrícolas e de gestão de resíduos, combinando o desenvolvimento de aplicações com suporte tecnológico contínuo e personalizado.
Engenheiro Júnior de Suporte Cloud Native – Itália (Remoto)
Engenheiro Júnior de Suporte Cloud Native que ajuda a manter as plataformas gerenciadas dos clientes da Kiratech. A função abrange suporte L2, solução de problemas de Kubernetes, resposta a incidentes e automação em um programa estruturado de aprendizagem.
Descrição
- Gerenciar e resolver tickets de nível L2 em plataformas Cloud Native
- Revisar alertas, eventos e incidentes com orientação inicial
- Solucionar problemas em ambientes de Kubernetes, Linux, redes e middleware
- Manter e aprimorar a documentação operacional
- Trabalhar com especialistas seniores em escalonamentos técnicos e análise de causa raiz
- Apoiar o gerenciamento de incidentes e as melhorias nos ambientes de serviços Cloud Native
- Desenvolver automações e runbooks ao longo do tempo para reduzir o trabalho manual repetitivo
- Participar de treinamentos e mentorias na equipe de Serviços Gerenciados
- Assumir plantões somente após adquirir a preparação e a autonomia necessárias
Requisitos
- Profissional em início de carreira
- Formação técnica em STEM ou experiência equivalente respaldada por experiência prática e projetos pessoais
- Contato inicial com tecnologias Cloud Native por meio de estudos acadêmicos, laboratórios, projetos pessoais ou um programa de aprendizagem em andamento
- Conhecimentos básicos de sistemas Linux, contêineres, Kubernetes, redes e princípios de troubleshooting
- Abordagem analítica e adaptável, com capacidade de investigar de forma metódica, coletar evidências, documentar o trabalho e pedir ajuda quando necessário
- Disposição para experimentar por meio de laboratórios, provas de conceito e exploração de novas ferramentas
- Perfil colaborativo e boas habilidades de comunicação
- Interesse em automação, observabilidade, IA, cibersegurança e operações de serviços
- Compromisso com o desenvolvimento contínuo e com assumir gradualmente a responsabilidade pelas atividades de suporte L2
- Será considerado um diferencial ter experiência com troubleshooting ou gerenciamento de incidentes
- Será considerado um diferencial ter conhecimentos de administração de sistemas Linux
- Será considerada familiaridade com Python ou Bash
- Será considerada familiaridade com Terraform ou Ansible
- Será considerada experiência com Docker, Kubernetes ou Podman
- Conhecimento ou experiência com Kubernetes, OpenShift, Helm, ArgoCD, GitLab CI, Prometheus, Grafana, Elastic Stack, Kafka, Keycloak, Vault/OpenBao, Terraform, Ansible e serviços de nuvem gerenciados será valorizado
- Italiano em nível nativo e bom domínio profissional de inglês são obrigatórios
- campos
Benefícios
- Contrato de aprendizagem inicialmente classificado no nível 5 segundo o Acordo Coletivo Italiano de Comércio
- Treinamento técnico contínuo abrangendo Cloud Native, IA, segurança, observabilidade, automação e habilidades interpessoais para trabalho em equipe e gestão de serviços
- Orientação e colaboração técnica com especialistas da Kiratech para desenvolver competências, lidar com casos complexos e aprimorar os processos de serviço
- Trabalho remoto
- Possibilidade de trabalhar de qualquer lugar por até quatro semanas por ano
- Sexta-feira de recarga remunerada em uma sexta-feira de cada trimestre
- Vale-refeição eletrônico