Kiratech یک ارائه‌دهنده راهکارهای فناوری مستقر در استرالیا است که برای سازمان‌های فعال در حوزه‌های بهداشت و درمان، کشاورزی، مدیریت پسماند، خودرو و صنایع مرتبط، اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های فناوری اطلاعات سفارشی توسعه می‌دهد. فعالیت‌های این شرکت شامل پلتفرم‌های مدیریت بیمارستان، نرم‌افزارهای صدور صورت‌حساب پزشکی، ابزارهای تحلیل داده و زیرساخت امن فناوری اطلاعات است که برای جایگزین کردن فرایندهای دستی با فرایندهای دیجیتال کارآمدتر طراحی شده‌اند.
این شرکت بر اجرای عملی نرم‌افزار متناسب با عملیات هر مشتری تمرکز دارد. Kiratech از دیجیتالی‌سازی فرایندها در بیش از ۴۰۰ نمایندگی خودرو، بیش از ۴۱۵ کلینیک و مجموعه‌ای از کسب‌وکارهای حوزه کشاورزی و مدیریت پسماند پشتیبانی کرده است و توسعه اپلیکیشن را با پشتیبانی مستمر و شخصی‌سازی‌شده فناوری ترکیب می‌کند.
مهندس پشتیبانی جونیور کلاد نیتیو – ایتالیا (دورکاری)
به‌عنوان مهندس پشتیبانی جونیور کلاد نیتیو، در نگهداری از پلتفرم‌های مدیریت‌شده مشتریان Kiratech همکاری می‌کنید. این نقش شامل پشتیبانی L2، عیب‌یابی Kubernetes، پاسخ‌گویی به رخدادها و خودکارسازی در چارچوب یک دوره کارآموزی ساختاریافته است.
توضیحات
- مدیریت و حل تیکت‌های L2 در پلتفرم‌های کلاد نیتیو
- بررسی هشدارها، رویدادها و رخدادها با راهنمایی اولیه
- عیب‌یابی محیط‌های Kubernetes، Linux، شبکه و میان‌افزار
- نگهداری و بهبود مستندات عملیاتی
- همکاری با متخصصان ارشد در تشدیدهای فنی و تحلیل علت ریشه‌ای
- پشتیبانی از مدیریت رخدادها و بهبودها در محیط‌های سرویس کلاد نیتیو
- توسعه تدریجی خودکارسازی و ران‌بوک‌ها برای کاهش کارهای دستی تکراری
- شرکت در آموزش و منتورینگ در تیم Managed Services
- انجام وظایف آن‌کال تنها پس از کسب آمادگی و استقلال لازم
شرایط لازم
- متخصصی در ابتدای مسیر شغلی
- تحصیلات فنی STEM یا پیشینه‌ای معادل که با تجربه عملی و پروژه‌های شخصی پشتیبانی شود
- آشنایی اولیه با فناوری‌های کلاد نیتیو از طریق کار دانشگاهی، آزمایشگاه‌ها، پروژه‌های شخصی یا کارآموزی در حال انجام
- دانش پایه سیستم‌های Linux، کانتینرها، Kubernetes، شبکه و اصول عیب‌یابی
- رویکردی تحلیلی و سازگار، همراه با توانایی بررسی نظام‌مند، جمع‌آوری شواهد، مستندسازی کار و درخواست کمک هنگام نیاز
- تمایل به آزمایش از طریق آزمایشگاه‌ها، نمونه‌های اثبات مفهوم و بررسی ابزارهای جدید
- ذهنیت مشارکتی و مهارت‌های ارتباطی شفاف
- علاقه‌مندی به خودکارسازی، مشاهده‌پذیری، هوش مصنوعی، امنیت سایبری و عملیات سرویس
- تعهد به توسعه مستمر و پذیرش تدریجی مسئولیت فعالیت‌های پشتیبانی L2
- ترجیحی: تجربه عیب‌یابی یا مدیریت رخدادها
- ترجیحی: مهارت‌های مدیریت سیستم‌های Linux
- ترجیحی: آشنایی با Python یا Bash
- ترجیحی: آشنایی با Terraform یا Ansible
- ترجیحی: تجربه کار با Docker، Kubernetes یا Podman
- دانش یا تجربه کار با Kubernetes، OpenShift، Helm، ArgoCD، GitLab CI، Prometheus، Grafana، Elastic Stack، Kafka، Keycloak، Vault/OpenBao، Terraform، Ansible و سرویس‌های ابری مدیریت‌شده امتیاز محسوب می‌شود
- تسلط در حد زبان مادری به ایتالیایی و مهارت خوب حرفه‌ای در انگلیسی الزامی است.
- فیلدها
مزایا
- قرارداد کارآموزی که در ابتدا طبق قرارداد جمعی بازرگانی ایتالیا در سطح ۵ طبقه‌بندی می‌شود
- آموزش فنی مستمر در زمینه کلاد نیتیو، هوش مصنوعی، امنیت، مشاهده‌پذیری، خودکارسازی و مهارت‌های بین‌فردی برای کار تیمی و مدیریت سرویس
- راهنمایی و همکاری فنی با متخصصان Kiratech برای ساخت توانمندی‌ها، رسیدگی به موارد پیچیده و بهبود فرایندهای سرویس
- کار به‌صورت دورکاری
- امکان کار از هر مکان تا چهار هفته در هر سال
- یک جمعه استراحتِ باحقوق در هر فصل با عنوان Recharging Friday
- بن‌های الکترونیکی غذا