初级云原生支持工程师——意大利（远程）
初级云原生支持工程师，协助维护 Kiratech 的托管客户平台。 该职位涵盖 L2 支持、Kubernetes 故障排查、事件响应，以及结构化学徒培养期间的自动化工作。
描述
- 管理和解决云原生平台上的 L2 工单
- 在初步指导下审查告警、事件和事故
- 排查 Kubernetes、Linux、网络和中间件环境
- 维护并改进运营文档
- 与高级专家合作处理技术升级和根因分析
- 支持云原生服务环境中的事故管理和改进工作
- 逐步开发自动化工具和运行手册，减少重复性手动工作
- 参加托管服务团队的培训和辅导
- 完成必要准备并具备自主工作能力后，承担值班职责
任职要求
- 处于职业生涯早期，刚开始工作
- 接受过技术或 STEM 教育，或具备同等背景，并有实践经验和个人项目作为支持
- 通过学业、实验室、个人项目或正在进行的学徒培训，初步接触过云原生技术
- 掌握 Linux 系统、容器、Kubernetes、网络和故障排查原则的基础知识
- 具备分析能力和适应能力，能够有条理地调查问题、收集证据、记录工作，并在需要时寻求帮助
- 愿意通过实验室练习、概念验证和探索新工具进行尝试
- 具备团队协作意识和清晰的沟通能力
- 对自动化、可观测性、人工智能、网络安全和服务运营感兴趣
- 致力于持续发展，并逐步承担 L2 支持活动的责任
- 优先考虑：具备故障排查或事故管理经验
- 优先考虑：具备 Linux 系统管理技能
- 优先考虑：熟悉 Python 或 Bash
- 优先考虑：熟悉 Terraform 或 Ansible
- 优先考虑：具备 Docker、Kubernetes 或 Podman 经验
- 了解或具备 Kubernetes、OpenShift、Helm、ArgoCD、GitLab CI、Prometheus、Grafana、Elastic Stack、Kafka、Keycloak、Vault/OpenBao、Terraform、Ansible 和托管云服务相关经验者优先
- 要求意大利语达到母语水平，并具备良好的职业英语能力
- 字段
福利待遇
- 初始按照意大利商业集体协议第 5 级签订学徒合同
- 持续接受涵盖云原生、人工智能、安全、可观测性、自动化以及团队协作和服务管理人际技能的技术培训
- 与 Kiratech 专家获得指导并开展技术协作，提升能力、处理复杂案例并改进服务流程
- 远程办公
- 每年最多可在任意地点工作四周
- 每季度一个周五享受带薪 Recharge Friday
- 电子餐券