Salesforce
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Salesforce sviluppa software basati sul cloud incentrati su una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti che riunisce i dati aziendali e i team attraverso un sistema integrato basato sull’intelligenza artificiale. I suoi prodotti supportano i flussi di lavoro relativi a vendite, assistenza clienti e marketing, con soluzioni pensate per aziende che spaziano dalle piccole e medie imprese alle organizzazioni più grandi. Salesforce offre inoltre strumenti specifici per diversi settori, risorse formative Trailhead e app di AppExchange che ampliano le funzionalità della sua piattaforma CRM.

Ingegnere del software senior responsabile dell'affidabilità dei siti

Guida l’ingegneria dell’affidabilità per la piattaforma CRM di Salesforce basata sull’IA, facendo scalare infrastruttura sicura e automazione per flussi di lavoro critici dei clienti.

Descrizione

  • Guidare le roadmap dell’affidabilità per le principali aree di prodotto ed evolvere le architetture verso sistemi altamente disponibili e scalabili a livello globale
  • Collaborare alla strategia dell’infrastruttura, alla progettazione dei sistemi, alla pianificazione della capacità, all’analisi dei colli di bottiglia e alla sicurezza
  • Sviluppare e mantenere l’infrastruttura come codice e gli strumenti di distribuzione
  • Contribuire alla scalabilità e alla distribuzione dell’infrastruttura di IA e machine learning
  • Creare sistemi e processi per i test dei prodotti e la gestione dei rilasci
  • Creare automazioni per distribuzioni, aggiornamenti, diagnostica e operazioni di clienti e partner
  • Rafforzare i controlli delle identità e degli accessi, le reti, l’isolamento dei carichi di lavoro, la gestione dei segreti, la sicurezza delle distribuzioni e l’applicazione delle policy
  • Applicare strumenti di IA per automatizzare il lavoro operativo e accelerare la distribuzione dell’infrastruttura
  • Identificare e stabilire le priorità dei problemi architetturali nei sistemi backend distribuiti
  • Implementare miglioramenti delle prestazioni applicative, dell’infrastruttura e dei modelli di dati
  • Definire standard ingegneristici, vincoli di sicurezza e pratiche di team che riducano le regressioni
  • Collaborare con i team clienti, prodotto e ingegneria per comprendere le esigenze e fare compromessi pratici
  • Fare da mentore agli ingegneri e condividere competenze in architettura backend e progettazione dei sistemi

Requisiti

  • Esperienza nella gestione di sistemi di produzione mission-critical e nella scalabilità di prodotti in rapida crescita
  • Competenza avanzata in Kubernetes, Terraform o OpenTofu, e AWS, Google Cloud o Azure
  • Capacità di scrivere e revisionare codice Golang, TypeScript o Python di livello production
  • Conoscenza approfondita dei sistemi distribuiti e del debugging delle interazioni tra microservizi, database e agenti di IA
  • Esperienza di lavoro in un team senior che includa ingegneri Principal
  • Comprovata capacità di utilizzare moderni strumenti di sviluppo dell’IA
  • Almeno cinque anni di esperienza in SRE, ingegneria di produzione o ingegneria backend con forte attenzione a operazioni e infrastruttura
  • Competenza avanzata in Golang, GraphQL e PostgreSQL
  • Esperienza con RDS, Redis o ElastiCache, ed EKS
  • Competenza nell’ingegneria backend, inclusi modellazione dei dati, prestazioni dei database, gestione dello stato, progettazione delle API, transazionalità, concorrenza, gestione della memoria, tolleranza ai guasti e scalabilità
  • Esperienza ripetuta nella gestione di attività su sistemi fondamentali in ambienti distribuiti complessi
  • Ottime capacità di comunicazione scritta, verbale e di progettazione tecnica
  • Laurea avanzata in informatica o esperienza pratica equivalente costituisce un vantaggio
  • È vantaggiosa l’esperienza in settori regolamentati o altamente sicuri, soprattutto in ambienti pubblici con requisiti di conformità e sovranità dei dati
  • È vantaggiosa la familiarità con ambienti classificati o a connettività limitata, incluso il livello di impatto 6 del Department of Defense
  • È vantaggiosa una conoscenza avanzata dell’orchestrazione dei microservizi e dei pattern di durabilità, incluse Temporal e le tecnologie di service mesh
  • È vantaggiosa una conoscenza approfondita di reti, sicurezza e gestione delle identità nei principali provider cloud
  • È vantaggiosa l’esperienza nella creazione di prodotti di IA per catene di fornitura, logistica, produzione o flussi di lavoro operativi
  • Laurea in Informatica richiesta; laurea magistrale preferita
  • Conoscenza di Temporal, Istio o Typesense
  • Esperienza con piattaforme CI/CD, in particolare Jenkins e Spinnaker
  • Conoscenza dei settori della catena di fornitura, della logistica o della produzione
  • Familiarità con la piattaforma Salesforce
  • Esperienza con motori di workflow

Benefit

  • Programmi di permessi retribuiti
  • Copertura medica
  • Copertura odontoiatrica
  • Copertura oculistica
  • Risorse per la salute mentale
  • Congedo parentale retribuito
  • Assicurazione sulla vita
  • Assicurazione per invalidità
  • Piano pensionistico 401(k)
  • Programma di acquisto di azioni per i dipendenti
  • Alcuni ruoli possono dare diritto a una retribuzione incentivante
  • Alcuni ruoli possono dare diritto ad assegnazioni azionarie
  • Soluzioni ragionevoli durante l’intero processo di candidatura e selezione

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