Salesforce tworzy oprogramowanie chmurowe oparte na platformie do zarządzania relacjami z klientami, która łączy dane firmy i zespoły w jednym zintegrowanym systemie wykorzystującym sztuczną inteligencję. Jej produkty wspierają procesy sprzedaży, obsługi klienta i marketingu, a rozwiązania są przeznaczone dla firm różnej wielkości — od małych i średnich przedsiębiorstw po duże organizacje. Salesforce oferuje również narzędzia branżowe, zasoby edukacyjne Trailhead oraz aplikacje AppExchange rozszerzające możliwości platformy CRM.
Starszy główny inżynier oprogramowania ds. niezawodności serwisów
Kieruj pracami nad niezawodnością opartej na AI platformy CRM Salesforce, skalując bezpieczną infrastrukturę i automatyzację krytycznych procesów klientów.
Opis
- Odpowiadaj za mapy drogowe niezawodności kluczowych obszarów produktu i rozwijaj architektury w wysoce dostępne systemy skalowalne globalnie
- Współpracuj przy strategii infrastruktury, projektowaniu systemów, planowaniu pojemności, analizie wąskich gardeł i bezpieczeństwie
- Twórz i utrzymuj infrastrukturę jako kod oraz narzędzia wdrożeniowe
- Pomagaj skalować i wdrażać infrastrukturę AI i uczenia maszynowego
- Twórz systemy i procesy testowania produktów oraz zarządzania wydaniami
- Buduj automatyzację wdrożeń, aktualizacji, diagnostyki i obsługi rozwiązań klientów oraz partnerów
- Wzmacniaj kontrolę tożsamości i dostępu, sieci, izolację obciążeń, zarządzanie sekretami, bezpieczeństwo wdrożeń i egzekwowanie zasad
- Stosuj narzędzia AI do automatyzacji pracy operacyjnej i przyspieszania dostarczania infrastruktury
- Identyfikuj problemy architektoniczne w rozproszonych systemach backendowych i ustalaj ich priorytety
- Wdrażaj usprawnienia wydajności aplikacji, infrastruktury i modeli danych
- Ustalaj standardy inżynieryjne, mechanizmy ochronne i praktyki zespołowe ograniczające regresje
- Współpracuj z zespołami klienta, produktu i inżynierii, aby rozumieć potrzeby i podejmować praktyczne kompromisy
- Mentoruj inżynierów i dziel się wiedzą z zakresu architektury backendu oraz projektowania systemów
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze systemów produkcyjnych o znaczeniu krytycznym i skalowaniu szybko rozwijających się produktów
- Zaawansowana znajomość Kubernetes, Terraform lub OpenTofu oraz AWS, Google Cloud lub Azure
- Umiejętność pisania i przeglądania kodu produkcyjnego w Golang, TypeScript lub Pythonie
- Głęboka znajomość systemów rozproszonych i debugowania interakcji między mikrousługami, bazami danych i agentami AI
- Doświadczenie w pracy w starszym rangą zespole obejmującym inżynierów Principal
- Udowodniona umiejętność korzystania z nowoczesnych narzędzi programistycznych AI
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w SRE, inżynierii produkcyjnej lub inżynierii backendu, z silnym naciskiem na operacje i infrastrukturę
- Zaawansowana znajomość Golang, GraphQL i PostgreSQL
- Doświadczenie z RDS, Redis lub ElastiCache oraz EKS
- Ekspercka wiedza z zakresu inżynierii backendu, w tym modelowania danych, wydajności baz danych, zarządzania stanem, projektowania API, transakcyjności, współbieżności, zarządzania pamięcią, tolerancji błędów i skalowania
- Wielokrotne przejmowanie odpowiedzialności za podstawowe prace systemowe w złożonych środowiskach rozproszonych
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej, ustnej i technicznej w zakresie projektowania
- Zaawansowany stopień naukowy z informatyki lub równoważne doświadczenie praktyczne będą atutem
- Doświadczenie w regulowanych lub wysoko zabezpieczonych branżach, szczególnie w sektorze publicznym z wymaganiami zgodności i suwerenności danych, będzie atutem
- Znajomość środowisk niejawnych lub o ograniczonej łączności, w tym Department of Defense Impact Level 6, będzie atutem
- Zaawansowana znajomość orkiestracji mikrousług i wzorców trwałości, w tym Temporal i technologii service mesh, będzie atutem
- Głębokie rozumienie sieci, bezpieczeństwa i zarządzania tożsamością u głównych dostawców chmury będzie atutem
- Doświadczenie w tworzeniu produktów AI dla łańcucha dostaw, logistyki, produkcji lub procesów operacyjnych będzie atutem
- Wymagany licencjat z informatyki; preferowany tytuł magistra
- Znajomość Temporal, Istio lub Typesense
- Doświadczenie z platformami CI/CD, szczególnie Jenkins i Spinnaker
- Znajomość branży łańcucha dostaw, logistyki lub produkcji
- Znajomość platformy Salesforce
- Doświadczenie z silnikami przepływów pracy
Benefity
- Płatne urlopy
- Opieka medyczna
- Opieka stomatologiczna
- Opieka okulistyczna
- Zasoby wspierające zdrowie psychiczne
- Płatny urlop rodzicielski
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie od niezdolności do pracy
- Plan emerytalny 401(k)
- Program zakupu akcji pracowniczych
- Niektóre stanowiska mogą kwalifikować się do wynagrodzenia motywacyjnego
- Niektóre stanowiska mogą kwalifikować się do nagród w postaci akcji
- Racjonalne usprawnienia przez cały proces aplikacji i rekrutacji