Salesforce mengembangkan perangkat lunak berbasis cloud yang berpusat pada platform manajemen hubungan pelanggan, yang menyatukan data perusahaan dan tim melalui sistem terintegrasi berbasis AI. Produk-produknya mendukung alur kerja penjualan, layanan pelanggan, dan pemasaran, dengan solusi yang dirancang untuk berbagai jenis bisnis, mulai dari usaha kecil dan menengah hingga organisasi besar. Salesforce juga menyediakan alat khusus industri, sumber daya pembelajaran Trailhead, serta aplikasi AppExchange yang memperluas kemampuan platform CRM-nya.
Insinyur Perangkat Lunak Keandalan Situs Lead Senior
Memimpin rekayasa keandalan untuk platform CRM bertenaga AI milik Salesforce, dengan menskalakan infrastruktur aman dan otomatisasi bagi alur kerja pelanggan yang kritis.
Amerika Serikat
California
New York
Washington$148.500 – $344.700 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur DevOpsDeskripsi
- Memimpin peta jalan keandalan untuk area produk utama dan mengembangkan arsitektur menjadi sistem yang sangat tersedia serta dapat diskalakan secara global
- Berkolaborasi dalam strategi infrastruktur, desain sistem, perencanaan kapasitas, analisis hambatan, dan keamanan
- Mengembangkan dan memelihara infrastruktur sebagai kode serta alat deployment
- Membantu menskalakan dan melakukan deployment infrastruktur AI dan machine learning
- Membuat sistem dan proses untuk pengujian produk serta manajemen rilis
- Membangun otomatisasi untuk deployment, peningkatan versi, diagnosis, dan operasional pelanggan serta mitra
- Memperkuat kontrol identitas dan akses, jaringan, isolasi workload, pengelolaan rahasia, keamanan deployment, dan penegakan kebijakan
- Menerapkan alat AI untuk mengotomatisasi pekerjaan operasional dan mempercepat penyediaan infrastruktur
- Mengidentifikasi dan memprioritaskan masalah arsitektur di seluruh sistem backend terdistribusi
- Menerapkan peningkatan pada performa aplikasi, infrastruktur, dan model data
- Menetapkan standar rekayasa, guardrail, dan praktik tim yang mengurangi regresi
- Bekerja sama dengan tim pelanggan, produk, dan rekayasa untuk memahami kebutuhan dan membuat kompromi yang praktis
- Membimbing insinyur serta berbagi keahlian dalam arsitektur backend dan desain sistem
Persyaratan
- Berpengalaman mengoperasikan sistem produksi yang sangat kritis dan menskalakan produk yang berkembang pesat
- Mahir tingkat lanjut dalam Kubernetes, Terraform atau OpenTofu, serta AWS, Google Cloud, atau Azure
- Mampu menulis dan meninjau Golang, TypeScript, atau Python berkualitas produksi
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang sistem terdistribusi dan debugging interaksi antara microservice, database, dan agen AI
- Berpengalaman bekerja dalam tim senior yang mencakup Principal Engineer
- Terbukti mampu menggunakan alat pengembangan AI modern
- Memiliki sedikitnya lima tahun pengalaman dalam SRE, rekayasa produksi, atau rekayasa backend yang sangat berfokus pada operasi dan infrastruktur
- Mahir tingkat lanjut dalam Golang, GraphQL, dan PostgreSQL
- Berpengalaman dengan RDS, Redis atau ElastiCache, serta EKS
- Memiliki keahlian dalam rekayasa backend, termasuk pemodelan data, performa database, manajemen state, desain API, transaksionalitas, konkurensi, manajemen memori, toleransi kesalahan, dan penskalaan
- Berulang kali memimpin pekerjaan sistem fondasional dalam lingkungan terdistribusi yang kompleks
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis, lisan, dan desain teknis yang kuat
- Gelar ilmu komputer tingkat lanjut atau pengalaman praktis yang setara menjadi nilai tambah
- Pengalaman di industri yang teregulasi atau sangat aman, khususnya lingkungan sektor publik dengan persyaratan kepatuhan dan kedaulatan data, menjadi nilai tambah
- Familiar dengan lingkungan terbatas atau konektivitas terbatas, termasuk Department of Defense Impact Level 6, menjadi nilai tambah
- Pengetahuan tingkat lanjut tentang orkestrasi microservice dan pola durabilitas, termasuk Temporal dan teknologi service mesh, menjadi nilai tambah
- Memahami secara mendalam jaringan, keamanan, dan manajemen identitas di berbagai penyedia cloud utama menjadi nilai tambah
- Berpengalaman membangun produk AI untuk rantai pasok, logistik, manufaktur, atau alur kerja operasional menjadi nilai tambah
- Gelar sarjana Ilmu Komputer wajib; gelar magister lebih disukai
- Memiliki pengetahuan tentang Temporal, Istio, atau Typesense
- Berpengalaman dengan platform CI/CD, khususnya Jenkins dan Spinnaker
- Memiliki paparan terhadap industri rantai pasok, logistik, atau manufaktur
- Familiar dengan platform Salesforce
- Berpengalaman dengan mesin alur kerja
Tunjangan
- Program cuti berbayar
- Perlindungan medis
- Perlindungan gigi
- Perlindungan penglihatan
- Sumber daya kesehatan mental
- Cuti orang tua berbayar
- Asuransi jiwa
- Asuransi disabilitas
- Program pensiun 401(k)
- Program pembelian saham karyawan
- Beberapa peran mungkin memenuhi syarat untuk kompensasi insentif
- Beberapa peran mungkin memenuhi syarat untuk penghargaan ekuitas
- Akomodasi yang wajar selama proses lamaran dan rekrutmen