Salesforce 开发以客户关系管理平台为核心的云端软件，通过集成式人工智能驱动系统整合企业数据与团队。其产品支持销售、客户服务和营销工作流程，为中小企业及大型组织等不同规模的企业提供解决方案。Salesforce 还提供面向行业的工具、Trailhead 学习资源以及可扩展其 CRM 平台功能的 AppExchange 应用。
高级首席网站可靠性软件工程师
负责 Salesforce AI 驱动 CRM 平台的可靠性工程，扩展安全基础设施与自动化能力，保障关键客户工作流。
描述
- 负责主要产品领域的可靠性路线图，并将架构演进为高可用、全球可扩展的系统
- 参与基础设施战略、系统设计、容量规划、瓶颈分析和安全工作
- 开发和维护基础设施即代码及部署工具
- 协助扩展和部署人工智能与机器学习基础设施
- 创建产品测试和发布管理的系统与流程
- 构建客户和合作伙伴部署、升级、诊断及运维自动化
- 强化身份与访问控制、网络、工作负载隔离、密钥管理、部署安全和策略执行
- 应用 AI 工具自动化运维工作，加快基础设施交付
- 识别并确定分布式后端系统中的架构问题优先级
- 实施应用性能、基础设施和数据模型改进
- 制定能够减少回归问题的工程标准、护栏和团队实践
- 与客户、产品和工程团队合作，了解需求并做出务实取舍
- 指导工程师，并分享后端架构和系统设计方面的专业知识
任职要求
- 具备运营关键任务生产系统以及扩展快速增长产品的经验
- 精通 Kubernetes、Terraform 或 OpenTofu，以及 AWS、Google Cloud 或 Azure
- 能够编写和审查生产级 Golang、TypeScript 或 Python 代码
- 深入了解分布式系统，以及微服务、数据库和 AI 智能体之间交互的调试
- 有与 Principal 工程师组成的高级工程团队合作的经验
- 能够有效使用现代 AI 开发工具
- 至少五年 SRE、生产工程或后端工程经验，且工作重点高度集中于运维和基础设施
- 精通 Golang、GraphQL 和 PostgreSQL
- 具备 RDS、Redis 或 ElastiCache 以及 EKS 经验
- 精通后端工程，包括数据建模、数据库性能、状态管理、API 设计、事务性、并发、内存管理、容错和扩展
- 曾多次在复杂分布式环境中负责基础系统工作
- 具备出色的书面、口头和技术设计沟通能力
- 拥有高级计算机科学学位或同等实践经验者优先
- 具备受监管或高安全行业经验者优先，尤其是涉及合规和数据主权要求的公共部门环境
- 熟悉机密或受限连接环境者优先，包括国防部影响级别 6 环境
- 具备微服务编排和持久性模式的高级知识者优先，包括 Temporal 和服务网格技术
- 深入理解主要云服务提供商的网络、安全和身份管理者优先
- 具备为供应链、物流、制造或运营工作流构建 AI 产品的经验者优先
- 必须拥有计算机科学学士学位；硕士学位优先
- 接触过 Temporal、Istio 或 Typesense
- 具备 CI/CD 平台经验，尤其是 Jenkins 和 Spinnaker
- 接触过供应链、物流或制造行业
- 熟悉 Salesforce 平台
- 具备工作流引擎经验
福利待遇
- 带薪休假计划
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 心理健康资源
- 带薪育儿假
- 人寿保险
- 伤残保险
- 401(k) 退休计划
- 员工股票购买计划
- 部分职位可能符合激励性薪酬资格
- 部分职位可能符合股权奖励资格
- 在申请和招聘过程中提供合理便利