BDC
BDC
BDC è un'istituzione finanziaria canadese che si dedica ad aiutare gli imprenditori ad avviare, far crescere e rafforzare le piccole e medie imprese. La sua attività combina finanziamenti alle imprese, servizi di consulenza e cartolarizzazione, mentre BDC Capital offre finanziamenti specializzati, come capitale di rischio e capitale per la transizione aziendale. In quanto prima banca canadese certificata come B Corp, BDC opera ponendo l'accento sulla trasparenza, sulla responsabilità e sull'impatto sociale e ambientale positivo. I suoi team lavorano nei settori bancario, fintech e dei servizi B2B per sostenere l'ecosistema imprenditoriale del Paese.

Coordinatore del supporto clienti BDC – Ottawa ibrido

Supporta i clienti del finanziamento BDC a Ottawa e Kingston attraverso il servizio clienti, la documentazione, le valutazioni e il coordinamento del marketing. Il ruolo è al servizio degli imprenditori canadesi e sostiene le attività di sviluppo aziendale.

Descrizione

  • Fornire un servizio clienti di alta qualità al team Finanziamenti di BDC
  • Rispondere alle domande di routine dei clienti ed escalare i casi complessi al personale senior
  • Supportare il team dello sviluppo aziendale e il responsabile del centro d’affari
  • Rispondere ai clienti attuali e potenziali in modo tempestivo, accurato e professionale
  • Preparare lettere ai clienti, lettere d’intenti, lettere di offerta, mandati, proposte e contratti
  • Mantenere registrazioni accurate nel sistema e completare i documenti, le condizioni, i moduli, le firme e i follow-up richiesti
  • Individuare opportunità di finanziamento e creare soluzioni a valore aggiunto per le esigenze dei clienti
  • Completare le valutazioni di prequalificazione e di classificazione del rischio per i clienti attuali e potenziali dei Finanziamenti BDC
  • Coordinare eventi, campagne e attività di marketing della filiale
  • Preparare comunicazioni di marketing e fornire supporto logistico in loco
  • Gestire attività amministrative e fornire supporto generale al team

Requisiti

  • Laurea in Amministrazione aziendale, diploma universitario in contabilità o attestato di studi universitari
  • Da uno a tre anni di esperienza in un ruolo simile
  • L’esperienza con la contabilità fornitori e clienti costituisce un titolo preferenziale
  • Orientamento al servizio clienti, con iniziativa nell’ascoltare, individuare opportunità di vendita e risolvere i problemi
  • Spiccate capacità organizzative, con abilità nel dare priorità e gestire situazioni diverse
  • Efficaci capacità di comunicazione via e-mail e di persona, inclusa la partecipazione alle riunioni
  • Capacità di lavorare in autonomia e rispettare scadenze ravvicinate
  • Spirito di squadra, creatività, flessibilità, collaborazione e disponibilità a contribuire come parte di un team
  • Conoscenza operativa di Microsoft Office, inclusi Word, Excel, Outlook, OneNote e Teams
  • Potrebbero essere richiesti l’accesso a un veicolo e una patente di guida valida
  • È richiesta la conoscenza bilingue del francese e dell’inglese
  • Capacità di lavorare in un ambiente d’ufficio almeno tre giorni alla settimana

Benefit

  • Vantaggi flessibili e competitivi
  • Piano di risparmio e investimento per i dipendenti, con un contributo di BDC pari a una parte dei versamenti volontari
  • Piano pensionistico a prestazione definita
  • Conto da 750 $ per il benessere e le spese sanitarie
  • Ferie annuali retribuite
  • Cinque giorni personali
  • Giorni di malattia secondo necessità
  • Uffici chiusi dal 25 dicembre al 1° gennaio
  • Modello di lavoro ibrido
  • Opportunità di apprendimento, formazione e sviluppo

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