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1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosB2BBancaFintech
BDC es una institución financiera canadiense centrada en ayudar a los emprendedores a crear, hacer crecer y fortalecer pequeñas y medianas empresas. Su actividad combina financiación empresarial, servicios de asesoramiento y titulización, mientras que BDC Capital ofrece financiación especializada, como capital riesgo y capital para la transición empresarial. Como primer banco certificado como Empresa B de Canadá, BDC opera con énfasis en la transparencia, la responsabilidad y el impacto social y medioambiental positivo. Sus equipos trabajan en los sectores bancario, fintech y de servicios B2B para apoyar el ecosistema emprendedor del país.
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Coordinador de Soporte a Clientes de BDC – Ottawa Híbrido

Apoya a clientes de financiación de BDC en Ottawa y Kingston mediante atención al cliente, documentación, evaluaciones y coordinación de marketing. El puesto atiende a emprendedores canadienses y apoya las actividades de desarrollo empresarial.

CACanadáHíbridoTiempo completoJuniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: francésRepresentante de Servicios al ClienteServicios al cliente

Descripción

  • Brindar un servicio de alta calidad al equipo de Financiación de BDC
  • Atender las consultas habituales de los clientes y escalar los casos complejos al personal sénior
  • Apoyar al equipo de desarrollo empresarial y al gerente del centro de negocios
  • Responder a los clientes actuales y potenciales de forma rápida, precisa y profesional
  • Preparar cartas para clientes, cartas de intención, cartas de oferta, mandatos, propuestas y contratos
  • Mantener registros precisos en el sistema y completar los documentos, condiciones, formularios, firmas y seguimientos requeridos
  • Identificar oportunidades de financiación y crear soluciones de valor añadido para las necesidades de los clientes
  • Completar evaluaciones de precalificación y calificación de riesgo para clientes actuales y potenciales de Financiación de BDC
  • Coordinar eventos, campañas y actividades de marketing de la sucursal
  • Preparar comunicaciones de marketing y brindar apoyo logístico en las instalaciones
  • Gestionar tareas administrativas y brindar apoyo general al equipo

Requisitos

  • Licenciatura en Administración de Empresas, diploma universitario en contabilidad o certificado de estudios universitarios
  • De uno a tres años de experiencia en un puesto similar
  • Se considera una ventaja tener experiencia con cuentas por pagar y por cobrar
  • Orientación al servicio al cliente, con iniciativa para escuchar, identificar oportunidades de venta y resolver problemas
  • Gran capacidad de organización para priorizar y gestionar situaciones diversas
  • Habilidades eficaces de comunicación por correo electrónico y en persona, incluida la participación en reuniones
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir plazos ajustados
  • Trabajo en equipo, creatividad, flexibilidad, colaboración y disposición para contribuir como parte de un equipo
  • Conocimientos prácticos de Microsoft Office, incluidos Word, Excel, Outlook, OneNote y Teams
  • Puede ser necesario tener acceso a un vehículo y un permiso de conducir válido
  • Se requiere bilingüismo en francés e inglés
  • Capacidad para trabajar en un entorno de oficina al menos tres días por semana

Beneficios

  • Beneficios flexibles y competitivos
  • Plan de ahorro e inversión para empleados con contribuciones equivalentes de BDC a una parte de las aportaciones voluntarias
  • Plan de pensiones de prestación definida
  • Cuenta de bienestar y gastos de atención médica de 750 $
  • Vacaciones anuales remuneradas
  • Cinco días personales
  • Días de enfermedad según sea necesario
  • Oficinas cerradas del 25 de diciembre al 1 de enero
  • Modelo de trabajo híbrido
  • Oportunidades de aprendizaje, capacitación y desarrollo

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