BDC 是一家加拿大金融機構，致力於協助企業家創辦、發展並壯大中小型企業。其業務涵蓋企業融資、顧問服務與證券化；BDC Capital 則提供創業投資與企業轉型資本等專業融資。作為加拿大首家 B Corp 銀行，BDC 重視透明度、責任承擔，以及積極的社會與環境影響。其團隊活躍於銀行、金融科技與 B2B 服務等領域，為加拿大的創業生態系統提供支援。
BDC 客戶支援協調員——渥太華混合辦公
在渥太華和金斯頓為 BDC 融資客戶提供客戶服務、文件處理、評估和行銷協調支援。 此職位服務於加拿大企業家，並支援業務拓展活動。
說明
- 為 BDC 融資團隊提供高品質的客戶服務
- 處理客戶的日常問題，並將複雜情況升級給資深員工
- 支援業務拓展團隊和業務中心經理
- 及時、準確且專業地回應現有客戶和潛在客戶
- 準備客戶信函、意向書、要約函、授權委託書、提案和合約
- 維護準確的系統紀錄，完成所需文件、條件、表格、簽名和後續跟進
- 識別融資機會，並根據客戶需求制定增值解決方案
- 為現有及潛在的 BDC 融資客戶完成資格預審和風險評級評估
- 協調分支機構的行銷活動、宣傳活動和相關事務
- 準備行銷溝通材料，並提供現場後勤支援
- 處理行政事務並為團隊提供一般支援
職位要求
- 工商管理學士學位、會計專業大專文憑或大專學習證明
- 具有一至三年類似職位的工作經驗
- 具備應付帳款和應收帳款經驗者優先
- 以客戶服務為導向，主動傾聽、發掘銷售機會並解決問題
- 具備出色的組織能力，能夠安排優先事項並處理多種情況
- 具備有效的電子郵件和面對面溝通能力，包括參加會議
- 能夠獨立工作並按時完成緊迫期限內的任務
- 具備團隊合作、創意、靈活性和協作能力，並願意作為團隊成員作出貢獻
- 熟悉 Microsoft Office，包括 Word、Excel、Outlook、OneNote 和 Teams
- 可能需要擁有車輛和有效的駕駛執照
- 必須具備法語和英語雙語能力
- 能夠每週至少三天在辦公室環境中工作
福利待遇
- 靈活且具競爭力的福利
- 員工儲蓄與投資計畫，BDC 將為自願提撥提供部分配比
- 確定給付退休金計畫
- 750 美元健康與醫療支出帳戶
- 帶薪年假
- 五天個人假
- 按需提供病假
- 12 月 25 日至 1 月 1 日辦公室關閉
- 混合辦公模式
- 學習、培訓和發展機會