BDC
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BDC est une institution financière canadienne qui aide les entrepreneurs à démarrer, à développer et à renforcer les petites et moyennes entreprises. Son activité associe financement des entreprises, services-conseils et titrisation, tandis que BDC Capital propose des financements spécialisés, notamment du capital-risque et du capital destiné à la transition des entreprises. Première banque canadienne certifiée Entreprise B, BDC exerce ses activités en mettant l’accent sur la transparence, la responsabilité et un impact social et environnemental positif. Ses équipes travaillent dans les secteurs bancaire, des technologies financières et des services B2B afin de soutenir l’écosystème entrepreneurial du pays.

Coordinateur du soutien aux clients de BDC – Ottawa hybride

Soutenir les clients du financement de BDC à Ottawa et Kingston grâce au service à la clientèle, à la documentation, aux évaluations et à la coordination marketing. Le poste sert les entrepreneurs canadiens et appuie les activités de développement des affaires.

Description

  • Fournir un service à la clientèle de haute qualité à l’équipe du Financement de BDC
  • Répondre aux questions courantes des clients et transmettre les cas complexes au personnel senior
  • Soutenir l’équipe du développement des affaires et le directeur du centre d’affaires
  • Répondre aux clients actuels et potentiels rapidement, avec exactitude et professionnalisme
  • Préparer les lettres aux clients, lettres d’intention, lettres d’offre, mandats, propositions et contrats
  • Tenir à jour des dossiers exacts dans le système et remplir les documents, conditions, formulaires, signatures et suivis requis
  • Repérer les occasions de financement et créer des solutions à valeur ajoutée adaptées aux besoins des clients
  • Effectuer les évaluations de préqualification et de cotation du risque pour les clients actuels et potentiels du Financement de BDC
  • Coordonner les événements, campagnes et activités de marketing de la succursale
  • Préparer les communications marketing et fournir un soutien logistique sur place
  • S’acquitter de tâches administratives et fournir un soutien général à l’équipe

Exigences

  • Baccalauréat en administration des affaires, diplôme collégial en comptabilité ou attestation d’études collégiales
  • De un à trois ans d’expérience dans un poste similaire
  • Une expérience des comptes fournisseurs et clients constitue un atout
  • Orientation client et initiative pour écouter, repérer les occasions de vente et résoudre les problèmes
  • Solides compétences organisationnelles et capacité à établir les priorités et à gérer des situations variées
  • Excellentes aptitudes à communiquer par courriel et en personne, notamment pour participer aux réunions
  • Capacité à travailler de façon autonome et à respecter des délais serrés
  • Esprit d’équipe, créativité, flexibilité, collaboration et volonté de contribuer au sein d’une équipe
  • Connaissance pratique de Microsoft Office, notamment Word, Excel, Outlook, OneNote et Teams
  • L’accès à un véhicule et un permis de conduire valide peuvent être requis
  • Le bilinguisme français-anglais est requis
  • Capacité à travailler dans un environnement de bureau au moins trois jours par semaine

Avantages

  • Avantages sociaux flexibles et concurrentiels
  • Régime d’épargne et de placement des employés auquel BDC verse une cotisation correspondant à une partie des contributions volontaires
  • Régime de retraite à prestations déterminées
  • Compte de 750 $ pour le mieux-être et les dépenses de soins de santé
  • Congés annuels payés
  • Cinq journées personnelles
  • Congés de maladie au besoin
  • Bureaux fermés du 25 décembre au 1er janvier
  • Mode de travail hybride
  • Occasions d’apprentissage, de formation et de perfectionnement

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