BDC ist ein kanadisches Finanzinstitut, das Unternehmerinnen und Unternehmer dabei unterstützt, kleine und mittlere Unternehmen zu gründen, auszubauen und zu stärken. Die Arbeit von BDC verbindet Unternehmensfinanzierung, Beratungsleistungen und Verbriefungen, während BDC Capital spezialisierte Finanzierungen wie Venture Capital und Kapital für Unternehmensübergänge anbietet. Als Kanadas erste B-Corp-Bank legt BDC besonderen Wert auf Transparenz, Verantwortlichkeit sowie positive soziale und ökologische Auswirkungen. Die Teams arbeiten in den Bereichen Banking, Fintech und B2B-Dienstleistungen, um das unternehmerische Ökosystem des Landes zu unterstützen.
Koordinator/in Kundenbetreuung für BDC – Ottawa Hybrid
Betreuung von BDC-Finanzierungskunden in Ottawa und Kingston in den Bereichen Kundenservice, Dokumentation, Bewertungen und Marketingkoordination. Die Position unterstützt kanadische Unternehmer und Aktivitäten zur Geschäftsentwicklung.
Beschreibung
- Hochwertigen Kundenservice für das BDC-Finanzierungsteam leisten
- Routineanfragen von Kunden bearbeiten und komplexe Fälle an erfahrene Mitarbeitende weiterleiten
- Das Geschäftsentwicklungsteam und die Leitung des Geschäftszentrums unterstützen
- Aktuelle und potenzielle Kunden zeitnah, präzise und professionell betreuen
- Kundenanschreiben, Absichtserklärungen, Angebotsbriefe, Mandate, Vorschläge und Verträge erstellen
- Genaue Systemaufzeichnungen führen und erforderliche Dokumente, Bedingungen, Formulare, Unterschriften und Nachverfolgungen erledigen
- Finanzierungsmöglichkeiten erkennen und wertschöpfende Lösungen für die Bedürfnisse der Kunden entwickeln
- Vorqualifizierungs- und Risikobewertungen für aktuelle und potenzielle BDC-Finanzierungskunden durchführen
- Marketingveranstaltungen, Kampagnen und Aktivitäten der Niederlassung koordinieren
- Marketingkommunikation erstellen und logistische Unterstützung vor Ort leisten
- Administrative Aufgaben übernehmen und das Team allgemein unterstützen
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, ein Hochschuldiplom in Rechnungswesen oder eine Bescheinigung über ein Hochschulstudium
- Ein bis drei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung mit Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Eigeninitiative beim Zuhören, Erkennen von Vertriebschancen und Lösen von Problemen
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Situationen zu priorisieren und zu bewältigen
- Sichere Kommunikation per E-Mail und im persönlichen Gespräch, einschließlich der Teilnahme an Besprechungen
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und enge Fristen einzuhalten
- Teamfähigkeit, Kreativität, Flexibilität, Kooperationsbereitschaft und Bereitschaft, sich in ein Team einzubringen
- Gute Kenntnisse von Microsoft Office, einschließlich Word, Excel, Outlook, OneNote und Teams
- Zugang zu einem Fahrzeug und ein gültiger Führerschein können erforderlich sein
- Französisch- und Englischkenntnisse sind erforderlich
- Fähigkeit, mindestens drei Tage pro Woche in einer Büroumgebung zu arbeiten
Zusatzleistungen
- Flexible und wettbewerbsfähige Zusatzleistungen
- Mitarbeiterspar- und Anlageplan, bei dem BDC einen Teil der freiwilligen Beiträge bezuschusst
- Leistungsorientierter Pensionsplan
- Wellness- und Gesundheitskonto in Höhe von 750 $
- Bezahlter Jahresurlaub
- Fünf persönliche Urlaubstage
- Krankheitstage nach Bedarf
- Büros vom 25. Dezember bis zum 1. Januar geschlossen
- Hybrides Arbeitsmodell
- Möglichkeiten zum Lernen, für Schulungen und zur beruflichen Weiterentwicklung