BDC on kanadalainen rahoituslaitos, joka keskittyy auttamaan yrittäjiä perustamaan, kasvattamaan ja vahvistamaan pieniä ja keskisuuria yrityksiä. Sen toimintaan kuuluvat yritysrahoitus, neuvontapalvelut ja arvopaperistaminen, ja BDC Capital tarjoaa erikoistunutta rahoitusta, kuten pääomasijoituksia ja yrityksen omistajanvaihdoksiin tarkoitettua rahoitusta. Kanadan ensimmäisenä B Corp -pankkina BDC painottaa toiminnassaan läpinäkyvyyttä, vastuullisuutta sekä myönteisiä sosiaalisia ja ympäristövaikutuksia. Sen tiimit työskentelevät pankkitoiminnan, fintechin ja B2B-palvelujen parissa tukeakseen Kanadan yrittäjäekosysteemiä.
BDC:n asiakastuen koordinaattori – Ottawa, hybridityö
Tuet BDC:n rahoitusasiakkaita Ottawassa ja Kingstonissa asiakaspalvelun, dokumentoinnin, arviointien ja markkinoinnin koordinoinnin avulla. Tehtävässä palvellaan kanadalaisia yrittäjiä ja tuetaan liiketoiminnan kehittämistä.
Kuvaus
- Tarjoa laadukasta asiakaspalvelua BDC:n rahoitustiimille
- Vastaa asiakkaiden tavanomaisiin kysymyksiin ja siirrä monimutkaiset tapaukset kokeneemmalle henkilöstölle
- Tue liiketoiminnan kehitystiimiä ja liiketoimintakeskuksen johtajaa
- Vastaa nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille nopeasti, täsmällisesti ja ammattimaisesti
- Laadi asiakaskirjeitä, aiekirjeitä, tarjouskirjeitä, toimeksiantoja, ehdotuksia ja sopimuksia
- Ylläpidä järjestelmätiedot ajan tasalla ja täytä vaaditut asiakirjat, ehdot, lomakkeet ja allekirjoitukset sekä huolehdi seurannasta
- Tunnista rahoitusmahdollisuuksia ja kehitä asiakkaiden tarpeisiin lisäarvoa tuottavia ratkaisuja
- Tee nykyisten ja potentiaalisten BDC:n rahoitusasiakkaiden ennakkokelpoisuus- ja riskiluokitusarviointeja
- Koordinoi toimipisteen markkinointitapahtumia, kampanjoita ja aktiviteetteja
- Laadi markkinointiviestintää ja tarjoa logistista tukea paikan päällä
- Hoida hallinnollisia tehtäviä ja tarjoa yleistä tukea tiimille
Vaatimukset
- Kauppatieteiden kandidaatin tutkinto, kaupallisen alan opistotutkinto tai college-opintojen suorittamisesta annettu todistus
- Yhdestä kolmeen vuotta kokemusta vastaavasta tehtävästä
- Kokemus ostoreskontrasta ja myyntireskontrasta katsotaan eduksi
- Asiakaslähtöinen työote sekä oma-aloitteisuus kuuntelemisessa, myyntimahdollisuuksien tunnistamisessa ja ongelmien ratkaisemisessa
- Erinomaiset organisointitaidot sekä kyky priorisoida ja hallita vaihtelevia tilanteita
- Tehokkaat sähköposti- ja kasvokkaisviestinnän taidot, mukaan lukien kokouksiin osallistuminen
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja noudattaa tiukkoja määräaikoja
- Tiimityötaidot, luovuus, joustavuus, yhteistyökyky ja halu osallistua tiimin jäsenenä
- Microsoft Officen, kuten Wordin, Excelin, Outlookin, OneNoten ja Teamsin, hyvä käyttötaito
- Ajoneuvo ja voimassa oleva ajokortti saatetaan vaatia
- Ranskan ja englannin kielen taito vaaditaan
- Kyky työskennellä toimistoympäristössä vähintään kolme päivää viikossa
Edut
- Joustavat ja kilpailukykyiset henkilöstöedut
- Työntekijöiden säästö- ja sijoitussuunnitelma, jossa BDC maksaa osan vapaaehtoisista maksuista
- Etuusperusteinen eläkejärjestelmä
- 750 dollarin hyvinvointi- ja terveydenhuoltokulujen tili
- Palkallinen vuosiloma
- Viisi henkilökohtaista vapaapäivää
- Sairauspäiviä tarpeen mukaan
- Toimistot ovat suljettuina 25. joulukuuta–1. tammikuuta
- Hybridityömalli
- Oppimis-, koulutus- ja kehittymismahdollisuudet