BDC 是一家加拿大金融机构，致力于帮助企业家创办、发展并壮大中小型企业。其业务涵盖企业融资、咨询服务和证券化；BDC Capital 则提供风险投资和企业转型资本等专业融资。作为加拿大首家 B Corp 银行，BDC 重视透明度、责任担当以及积极的社会和环境影响。其团队活跃于银行、金融科技和 B2B 服务等领域，为加拿大的创业生态系统提供支持。
BDC 客户支持协调员——渥太华混合办公
在渥太华和金斯顿为 BDC 融资客户提供客户服务、文件处理、评估和营销协调支持。 该职位服务于加拿大企业家，并支持业务拓展活动。
描述
- 为 BDC 融资团队提供高质量的客户服务
- 处理客户的日常问题，并将复杂情况升级给资深员工
- 支持业务拓展团队和业务中心经理
- 及时、准确且专业地回应现有客户和潜在客户
- 准备客户信函、意向书、要约函、授权委托书、提案和合同
- 维护准确的系统记录，完成所需文件、条件、表格、签名和后续跟进
- 识别融资机会，并根据客户需求制定增值解决方案
- 为现有及潜在的 BDC 融资客户完成资格预审和风险评级评估
- 协调分支机构的营销活动、宣传活动和相关事务
- 准备营销沟通材料，并提供现场后勤支持
- 处理行政事务并为团队提供一般支持
任职要求
- 工商管理学士学位、会计专业大专文凭或大专学习证明
- 具有一至三年类似职位的工作经验
- 具备应付账款和应收账款经验者优先
- 以客户服务为导向，主动倾听、发现销售机会并解决问题
- 具备出色的组织能力，能够安排优先事项并处理多种情况
- 具备有效的电子邮件和面对面沟通能力，包括参加会议
- 能够独立工作并按时完成紧迫期限内的任务
- 具备团队合作、创造力、灵活性和协作能力，并愿意作为团队成员作出贡献
- 熟悉 Microsoft Office，包括 Word、Excel、Outlook、OneNote 和 Teams
- 可能需要拥有车辆和有效的驾驶执照
- 必须具备法语和英语双语能力
- 能够每周至少三天在办公室环境中工作
福利待遇
- 灵活且具有竞争力的福利
- 员工储蓄与投资计划，BDC 将为自愿缴款提供部分配比
- 固定收益养老金计划
- 750 美元健康与医疗支出账户
- 带薪年假
- 五天个人假
- 按需提供病假
- 12 月 25 日至 1 月 1 日办公室关闭
- 混合办公模式
- 学习、培训和发展机会