SICPA
SICPA
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
SICPA mengembangkan solusi identifikasi dan autentikasi yang aman untuk membantu melindungi dokumen identitas dan informasi sensitif di berbagai sektor. Didirikan pada tahun 1927, perusahaan ini memiliki lebih dari 3.000 karyawan dari lebih dari 80 kewarganegaraan serta menawarkan peluang karier dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berwawasan internasional.

Teknisi Layanan Lapangan – Quito, Ekuador

SICPA mencari Teknisi Layanan Lapangan di Quito untuk memberikan dukungan Tingkat 2, pemeliharaan, instalasi, dan pemecahan masalah sistem keamanan dan autentikasi. Peran ini mendukung operasional pelanggan, penerapan di lapangan, dan keandalan layanan dalam posisi penuh waktu di lokasi.

Deskripsi

  • Memberikan dukungan Tingkat 2 untuk insiden perangkat keras, perangkat lunak, dan operasional
  • Menyelidiki dan menyelesaikan masalah layanan sesuai komitmen tingkat layanan yang ditetapkan
  • Melaksanakan pemeliharaan preventif terjadwal dan perbaikan korektif sesuai kebutuhan
  • Memasang, mengonfigurasi, memelihara, dan mengoptimalkan sistem serta aplikasi terkait
  • Memantau sistem, memecahkan masalah, dan menyelesaikan kalibrasi terjadwal
  • Memperbarui catatan teknis dan membantu operasional pusat perbaikan
  • Mengoordinasikan penyampaian layanan dengan teknisi lapangan dan tim dukungan internal
  • Menghubungkan tim Tingkat 2 dan Tingkat 3 untuk memfasilitasi penyelesaian teknis yang efektif
  • Mendukung penerapan, peningkatan, kegiatan pengujian, dan validasi sistem
  • Meningkatkan eskalasi insiden berdampak tinggi dan berkontribusi pada penyelesaian insiden formal
  • Melacak kinerja layanan dan membantu mengidentifikasi peningkatan operasional
  • Berpartisipasi dalam cakupan siaga dan intervensi teknis darurat bila diperlukan
  • Memberikan bantuan teknis di lokasi kepada pelanggan dan personel operasional
  • Mentransfer pengetahuan teknis dan membantu mengembangkan kemampuan tim lokal
  • Memajukan inisiatif peningkatan berkelanjutan, keandalan sistem, dan kualitas layanan

Persyaratan

  • Gelar teknis di bidang elektronika, kelistrikan, mekanik, industri, telekomunikasi, teknologi informasi, atau disiplin terkait
  • Pengalaman sekurang-kurangnya lima tahun dalam layanan lapangan, pemeliharaan teknis, pemecahan masalah, otomasi, peralatan industri, atau dukungan operasional
  • Latar belakang dalam mendukung peralatan, sistem, dan operasional pelanggan
  • Keterampilan diagnostik dan pemecahan masalah yang kuat
  • Pengalaman menggunakan Microsoft Windows dan Microsoft Office
  • Kemampuan menilai masalah mekanik, kelistrikan, perangkat lunak, dan aplikasi
  • Pengetahuan tentang pemantauan sistem, prosedur pemeliharaan, dan dokumentasi teknis
  • Pemahaman tentang jaringan komputer dan pemecahan masalah konektivitas
  • Familiar dengan alat dukungan TI termasuk FTP, SSH, PuTTY, SVN, dan solusi akses jarak jauh
  • Keterampilan konfigurasi PLC dan pemrograman dasar
  • Pengalaman di lingkungan minuman, tembakau, bahan bakar, manufaktur, industri, atau laboratorium

Lowongan Terkait

Trane Technologies

Asisten Eksekutif Senior, Kepemimpinan Digital

Trane Technologies

Mendukung tim kepemimpinan Digital Trane Technologies dengan mengoordinasikan jadwal eksekutif, perjalanan, rapat, komunikasi, dan pengadaan. Peran ini mencakup para pemimpin di seluruh Amerika Serikat dan mengharuskan bekerja di kantor di White Bear Lake, Minnesota, Senin hingga Kamis.

Buka
GlobeLife

Perwakilan Retensi Nasabah Jarak Jauh

GlobeLife

Bantu pemegang polis Globe Life mempertahankan perlindungan dan memulihkan polis asuransi jiwa yang tidak aktif dalam pekerjaan retensi nasabah jarak jauh ini. Tangani panggilan masuk dan keluar, bahas pilihan perlindungan dan pembayaran, catat hasil, serta capai target retensi.

Buka
Martin & Company

Direktur Konsultasi Asuransi Properti dan Kecelakaan

Martin & Company
51 – 200 Karyawan
AsuransiKonsultasiLogistik

Pimpin proyek konsultasi asuransi properti dan kecelakaan yang berhadapan langsung dengan klien di Martin & Company, firma penasihat asuransi berbasis teknologi. Tentukan cakupan proyek, jaga mutu pelaksanaan, kembangkan akun klien, dan bimbing konsultan.

Buka