SICPA kuria saugius identifikavimo ir autentiškumo nustatymo sprendimus, padedančius įvairiuose sektoriuose apsaugoti tapatybės dokumentus ir neskelbtiną informaciją. 1927 m. įkurtoje įmonėje dirba daugiau kaip 3 000 darbuotojų iš daugiau nei 80 tautybių, o karjeros galimybės siūlomos dinamiškoje, tarptautinėje darbo aplinkoje.
Išvažiuojamųjų paslaugų technikas – Kitas, Ekvadoras
SICPA ieško išvažiuojamųjų paslaugų techniko Kite, kuris teiktų 2-ojo lygio pagalbą, atliktų techninę priežiūrą, diegimus ir šalintų saugos bei autentifikavimo sistemų gedimus. Šis darbas apima klientų veiklos, diegimų vietoje ir paslaugų patikimumo palaikymą dirbant visą darbo dieną kliento vietoje.
Aprašymas
- Teikti 2-ojo lygio pagalbą dėl aparatinės ir programinės įrangos bei veiklos sutrikimų
- Tirti ir spręsti paslaugų problemas laikantis nustatytų paslaugų lygio įsipareigojimų
- Atlikti suplanuotą prevencinę priežiūrą ir operatyvųjį korekcinį remontą
- Diegti, konfigūruoti, prižiūrėti ir optimizuoti sistemas bei susijusias programas
- Stebėti sistemas, šalinti gedimus ir atlikti suplanuotą kalibravimą
- Atnaujinti techninius įrašus ir padėti vykdyti remonto centro veiklą
- Koordinuoti paslaugų teikimą su išvažiuojamųjų paslaugų technikais ir vidinėmis pagalbos komandomis
- Sujungti 2-ojo ir 3-iojo lygio komandas, kad būtų užtikrintas veiksmingas techninis sprendimas
- Padėti diegti sistemas, atlikti atnaujinimus, testavimą ir sistemų validavimą
- Eskalavus didelio poveikio incidentus prisidėti prie oficialaus jų sprendimo
- Stebėti paslaugų veiksmingumą ir padėti nustatyti veiklos tobulinimo galimybes
- Dalyvauti budėjime ir prireikus vykdyti skubias technines intervencijas
- Teikti klientams ir veiklos personalui techninę pagalbą vietoje
- Perduoti technines žinias ir padėti ugdyti vietos komandų gebėjimus
- Skatinti nuolatinio tobulinimo, sistemų patikimumo ir paslaugų kokybės iniciatyvas
Reikalavimai
- Techninis išsilavinimas elektronikos, elektros, mechanikos, pramonės, telekomunikacijų, informacinių technologijų ar susijusioje srityje
- Ne mažesnė kaip penkerių metų patirtis teikiant išvažiuojamąsias paslaugas, atliekant techninę priežiūrą, šalinant gedimus, dirbant automatikos, pramoninės įrangos ar veiklos palaikymo srityje
- Patirtis prižiūrint įrangą, sistemas ir klientų veiklą
- Puikūs diagnostikos ir gedimų šalinimo įgūdžiai
- Patirtis dirbant su Microsoft Windows ir Microsoft Office
- Gebėjimas įvertinti mechanines, elektrines, programinės įrangos ir taikomųjų programų problemas
- Sistemų stebėjimo, techninės priežiūros procedūrų ir techninės dokumentacijos išmanymas
- Kompiuterių tinklų ir ryšio sutrikimų šalinimo supratimas
- IT pagalbos priemonių, įskaitant FTP, SSH, PuTTY, SVN ir nuotolinės prieigos sprendimus, išmanymas
- PLC konfigūravimo ir pagrindiniai programavimo įgūdžiai
- Patirtis gėrimų, tabako, degalų, gamybos, pramonės ar laboratorijų aplinkoje