SICPA kehittää turvallisia tunnistus- ja aitousratkaisuja, jotka auttavat suojaamaan henkilöllisyysasiakirjoja ja arkaluonteisia tietoja eri toimialoilla. Vuonna 1927 perustetussa yrityksessä työskentelee yli 3 000 työntekijää yli 80 kansallisuudesta, ja se tarjoaa uramahdollisuuksia dynaamisessa ja kansainvälisessä työympäristössä.
Kenttähuoltoteknikko – Quito, Ecuador
SICPA etsii Quitoon kenttähuoltoteknikkoa tarjoamaan tason 2 tukea, huoltoa, asennuksia ja vianmääritystä turvallisuus- ja tunnistusjärjestelmille. Tehtävässä tuetaan asiakkaiden toimintaa, kenttäasennuksia ja palvelujen toimintavarmuutta paikan päällä kokoaikaisessa työssä.
Kuvaus
- Tarjoa tason 2 tukea laitteistoihin, ohjelmistoihin ja operatiivisiin häiriöihin
- Tutki ja ratkaise palveluongelmia sovittujen palvelutasositoumusten mukaisesti
- Suorita suunnitellut ennakkohuollot ja tarvittaessa korjaavat huoltotoimenpiteet
- Asenna, konfiguroi, ylläpidä ja optimoi järjestelmiä sekä niihin liittyviä sovelluksia
- Valvo järjestelmiä, selvitä vikoja ja suorita suunnitellut kalibroinnit
- Pidä tekniset tiedot ajan tasalla ja avusta korjaamokeskuksen toiminnassa
- Koordinoi palvelujen toimitusta kenttähuoltoteknikoiden ja sisäisten tukitiimien kanssa
- Yhdistä tason 2 ja tason 3 tiimit tehokkaan teknisen ratkaisun mahdollistamiseksi
- Tue käyttöönottoja, päivityksiä, testaustoimia ja järjestelmien validointia
- Eskaloi merkittävät häiriöt ja osallistu viralliseen häiriöiden ratkaisemiseen
- Seuraa palvelun suorituskykyä ja auta tunnistamaan toiminnan parannuskohteita
- Osallistu päivystysvalmiuteen ja tarvittaessa kiireellisiin teknisiin toimenpiteisiin
- Tarjoa asiakkaille ja operatiiviselle henkilöstölle teknistä apua paikan päällä
- Siirrä teknistä tietoa ja auta kehittämään paikallisten tiimien osaamista
- Edistä jatkuvan parantamisen, järjestelmien toimintavarmuuden ja palvelun laadun hankkeita
Vaatimukset
- Tekninen tutkinto elektroniikan, sähkötekniikan, kone- tai tuotantotekniikan, teollisuuden, tietoliikenteen, tietotekniikan tai muun vastaavan alan koulutuksesta
- Vähintään viiden vuoden kokemus kenttähuollosta, teknisestä kunnossapidosta, vianmäärityksestä, automaatiosta, teollisuuslaitteista tai operatiivisesta tuesta
- Kokemusta laitteiden, järjestelmien ja asiakkaiden toimintojen tukemisesta
- Vahvat diagnostiikka- ja vianmääritystaidot
- Kokemusta Microsoft Windowsin ja Microsoft Officen käytöstä
- Kyky arvioida mekaanisia, sähköisiä, ohjelmistoihin ja sovelluksiin liittyviä ongelmia
- Järjestelmien valvonnan, huoltomenettelyjen ja teknisen dokumentoinnin tuntemus
- Tietokoneverkkojen ja yhteysongelmien vianmäärityksen ymmärtäminen
- IT-tukityökalujen, kuten FTP:n, SSH:n, PuTTY:n, SVN:n ja etäkäyttöratkaisujen tuntemus
- PLC-ohjainten konfigurointi- ja ohjelmoinnin perusteiden taidot
- Kokemusta juoma-, tupakka-, polttoaine-, valmistus-, teollisuus- tai laboratorioympäristöistä